阿里呼叫中心系統(tǒng)關(guān)鍵特性
顯著提升呼出質(zhì)量和效率，通過阿里智能AI電銷機(jī)器人降低呼出成本(時間成本、人力成本、客戶判斷成本)
語音交互阿里智能AI電銷機(jī)器人準(zhǔn)確理解被叫方語意，定向準(zhǔn)確回復(fù)應(yīng)答內(nèi)容
真實(shí)語音阿里電話呼叫系統(tǒng)全程100%真人原聲對話，體驗(yàn)真實(shí)、感染力強(qiáng)
計(jì)劃外呼阿里電話機(jī)器人定時定量準(zhǔn)確執(zhí)行，全自動外呼，及時生成外呼報(bào)告
客戶管理阿里自動應(yīng)答系統(tǒng)根據(jù)被叫方應(yīng)答反饋智能分級，自定義跟進(jìn)策略
通話報(bào)告阿里呼叫中心系統(tǒng)記錄完整通話過程，經(jīng)海量數(shù)據(jù)分析歸檔處理
自定話術(shù)阿里智能電話客服基于深度學(xué)習(xí)優(yōu)化回復(fù)策略，靈活配置話術(shù)流程
智能外呼客戶資料批量導(dǎo)入,根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則阿里智能自動外呼
支持打斷在客戶溝通過程中阿里電銷機(jī)器人支持打斷功能以及斷點(diǎn)繼續(xù)
客戶意圖阿里電話機(jī)器人會話場景準(zhǔn)確判斷客戶意圖支持信息提取和分類
自動標(biāo)注阿里電話呼叫系統(tǒng)通過錄音、文本自動獲取客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)及高亮標(biāo)簽
人工轉(zhuǎn)接阿里呼叫中心系統(tǒng)支持意向客戶及時轉(zhuǎn)人工提升名單熱度和轉(zhuǎn)化率
數(shù)據(jù)分析阿里智能電話客服根據(jù)話術(shù)節(jié)點(diǎn)及客戶回應(yīng)自動生成報(bào)表分析
本月已開通阿里智能電話客服的公司
- 山東省壽光市潛力非織布有限公司
- 南昌科利電子系統(tǒng)有限公司
- 深圳市百浪科技有限公司
- 廣州點(diǎn)訊廣告有限公司
- 上海福翁物流有限公司
- 廣州世紀(jì)浪遠(yuǎn)科技有限公司
- 北京京鑫恒邦商貿(mào)有限公司
- 哈爾濱順平經(jīng)貿(mào)有限公司
- 長沙安迪生物科技有限公司
- 重慶普天慶能科技有限公司
- 廣州餐家樂機(jī)械設(shè)備有限公司
- 寧波市海曙吉辰計(jì)算機(jī)科技有限公
- 天津市福意德電力機(jī)械設(shè)備有限公
- 北京藍(lán)海神駿科技有限公司
- 天津百斯萊特樂器有限公司
- 北京遠(yuǎn)特通信技術(shù)有限公司
- 重慶睿啟科技有限公司
- 北京江恒偉業(yè)科技有限公司
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- 江西冠林投資有限公司
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- 寧波江東群力創(chuàng)奇商貿(mào)有限公司
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- 北京華辰科創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 武漢山楂樹生物科技有限公司
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