POST TIME:2021-07-27 18:09
數(shù)心AI智能營銷倡導(dǎo)面向的新的技術(shù)倫理觀。
深圳市數(shù)心科技有限公司歷經(jīng)多年的技術(shù)積累和研發(fā)實(shí)踐,融合互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及人工智能、通信、大數(shù)據(jù)等技術(shù),研發(fā)推出了以人工智能為核心的AI電話機(jī)器人系統(tǒng),AI營銷機(jī)器人系統(tǒng),公司旗下自主開發(fā)運(yùn)營的商務(wù)平臺等業(yè)務(wù)。公司致力人工智能產(chǎn)品研發(fā)的解決方案提供商。為合作伙伴提供了信息化的營銷管理解決方案,助力企業(yè)降低運(yùn)營成本,提高營銷和管理效率。分享科技創(chuàng)新帶來的紅利,科技驅(qū)動(dòng)價(jià)值!
數(shù)心AI智能營銷倡導(dǎo)面向的新的技術(shù)倫理觀。
按天監(jiān)控:從話務(wù)量、接通率兩個(gè)維度進(jìn)行監(jiān)控,從接通率維度監(jiān)控:從地市、級別對接通率進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異動(dòng)則及時(shí)分析原因,線人員、現(xiàn)場管理發(fā)現(xiàn)批量客戶集中咨詢或投訴同問題,質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)立即擬定統(tǒng)口徑,應(yīng)急小組按話務(wù)波動(dòng)程度啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案;面對集中突發(fā)的問題如交費(fèi)未及時(shí)開機(jī)、手機(jī)無法上網(wǎng)等,話務(wù)分流小組按照故障地市及時(shí)上線應(yīng)急語音等。
實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)度:制定話務(wù)監(jiān)測方案,并安排專人負(fù)責(zé)話務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控;,不管是企業(yè)出于效益和成本的考慮,還是電銷員出于薪資與工作體驗(yàn)的考慮,傳統(tǒng)人工的電銷方式已經(jīng)無法滿足電銷行業(yè)的發(fā)展需求,從錯(cuò)號、空號等無效數(shù)據(jù)清洗,到判斷客戶意向并分等級,再到不斷提高話術(shù)應(yīng)對策略,電話機(jī)器人看似高效的方式,其實(shí)就是不停的對這些用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,整理分類,為次營銷做前期的準(zhǔn)備。
數(shù)心產(chǎn)品:
AI電話機(jī)器人
十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開發(fā)大平臺,科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。
AI營銷機(jī)器人
基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法,系統(tǒng)每天自動(dòng)生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容,利于搜索引擎收錄排名。自動(dòng)匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送,實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。
AI電話智盒
SAAS電話機(jī)器人為核心技術(shù),軟件+硬件模式,搭建電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng);將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器,加載調(diào)用更快,體驗(yàn)度更逼真!實(shí)現(xiàn)本地化配置方案,管理自主,數(shù)據(jù)安全。
數(shù)心AI智能營銷倡導(dǎo)面向的新的技術(shù)倫理觀。
如果說是些高難度高科技的工作呢,他們其實(shí)也是可以去完成的,因?yàn)槠鋵?shí)這些機(jī)器人呢,他們都是在后臺有個(gè)輸入系統(tǒng),他們只要輸入這個(gè)系統(tǒng)的,就會(huì)按照這個(gè)系統(tǒng)去執(zhí)行操作,所以即使是些比較高難度的程序問題呢,只要他們是用了這個(gè)后臺輸入的話,他們也是能夠完全掌握和了解的,可見智能機(jī)器人呀,她們已經(jīng)可以像我們?nèi)祟悩恿恕?/p>
配送完再給屋主發(fā)送通知,在交流中,日本的設(shè)計(jì)師拋出這樣的觀點(diǎn):設(shè)計(jì)師是技術(shù)和未來生活的翻譯官,怎樣將人們新增加的居住需求,與科技的進(jìn)步結(jié)合起來,是HouseVision為關(guān)注的問題,其中離不開工業(yè)界的參與和支持,HouseVision執(zhí)行人土谷貞雄對深網(wǎng)介紹,實(shí)際在與給家企業(yè)接觸的過程中,設(shè)計(jì)師們經(jīng)常會(huì)被拒絕,因?yàn)槠髽I(yè)會(huì)更聚焦于當(dāng)下可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
數(shù)心電話智盒,電話機(jī)器人行業(yè)標(biāo)桿,全國首創(chuàng)智能軟硬結(jié)合電話機(jī)器人。
真人聲音高效過濾
100+話術(shù)積累、20+行業(yè)數(shù)據(jù)錘煉,讓機(jī)器人高效篩選過濾客戶,提高意向客戶轉(zhuǎn)化率,輕松完成量化指標(biāo)。
永不離線
AI電話機(jī)器人7x24小時(shí)待命,支持同時(shí)呼入呼出,不錯(cuò)過任何一個(gè)潛在客戶,服務(wù)效率倍增。
智慧外呼+流水作業(yè)
智能篩選AI電話機(jī)器人精準(zhǔn)篩選客戶,過濾空號和拒接客戶,通過關(guān)鍵詞精細(xì)分類客戶。
人工跟進(jìn)
AI機(jī)器人篩選出來的客戶數(shù)據(jù),自動(dòng)進(jìn)入人工呼叫隊(duì)列,流水作業(yè)自動(dòng)呼叫增。
話術(shù)維護(hù)便捷添加
摒棄傳統(tǒng)話術(shù)語法,采用自然語言方式制作話術(shù),支持分詞、關(guān)鍵詞自定義、上下文理解、過濾語氣詞。
機(jī)器學(xué)習(xí)
應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),AI電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)各種方言、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫自動(dòng)更新維護(hù)。
數(shù)心AI智能營銷倡導(dǎo)面向的新的技術(shù)倫理觀。
自動(dòng)提倡“帶有情感和語調(diào)的真實(shí)動(dòng)態(tài)”的語音呼叫,這大大增加了人類無法達(dá)到的呼叫量,模仿銷售專家與客戶溝通并有意選擇,或直接轉(zhuǎn)讓人工座椅銷售,AI智能手機(jī)機(jī)器人自帶客戶處理CRM系統(tǒng),可根據(jù)用戶自行設(shè)定故意客戶情況自動(dòng)選擇目標(biāo)客戶,生成意向客戶報(bào)告,對接人員收聽對話記錄,制定營銷策略提前,完成無縫對接。
自動(dòng)提倡“帶有情感和語調(diào)的真實(shí)動(dòng)態(tài)”的語音呼叫,這大大增加了人類無法達(dá)到的呼叫量,實(shí)際上在對話過程中,從客戶文字信息可以反映出客戶的某些情緒表現(xiàn)、產(chǎn)品需求甚至是對服務(wù)的評價(jià)態(tài)度,但現(xiàn)有的智能客服應(yīng)用大多數(shù)都沒有去關(guān)注客戶提問的內(nèi)容以外的其他信息,沒有真正做到智能地收集客戶信息并做出合適的判斷和推薦。