什么是電話機(jī)器人：顧名思義，電話機(jī)器人是一種可以代替人工呼叫的軟件，即讓軟件執(zhí)行我們進(jìn)行的最簡(jiǎn)單、重復(fù)次數(shù)最多的呼叫。我們平時(shí)打的電話不是有三種嗎，第一種是演講，第二種是自己的聲音，第三種是通話清單？現(xiàn)在我們把想做的演講放進(jìn)軟件，第二就是錄下自己的聲音。第三種是把我們直接調(diào)用的列表中的一個(gè)Excel表格復(fù)制粘貼導(dǎo)入系統(tǒng)，讓機(jī)器人一個(gè)個(gè)播放。最簡(jiǎn)單的第一次通話，在篩選完預(yù)定客戶后，會(huì)被機(jī)器人取代。篩選出來(lái)的意向客戶會(huì)按照我們的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，以后可以直接跟進(jìn)意向客戶。

電話機(jī)器人能給我們帶來(lái)什么：電話機(jī)器人量大：一天能打800-1000個(gè)電話，相當(dāng)于幾個(gè)人工工作量；第二個(gè)電話機(jī)器人每天不停，一個(gè)月工作30天，工作一年不休息；第三，不用擔(dān)心心煩，不用擔(dān)心離職，不用擔(dān)心交社保公積金，所以非常適合現(xiàn)階段勞動(dòng)力成本越來(lái)越高，人員流動(dòng)越來(lái)越快的公司和員工。

傳統(tǒng)手工銷售

工作效率：據(jù)統(tǒng)計(jì)，人工電話銷售每天只能不間斷地打100-200個(gè)電話。離職率：勞動(dòng)力受個(gè)人因素和環(huán)境因素影響較大，容易出現(xiàn)情緒波動(dòng)和疲勞。所以高流失率一直是電話營(yíng)銷的常態(tài)行業(yè)。運(yùn)營(yíng)成本：我們可以算一下賬。招聘員工的成本：工資獎(jiǎng)金提成補(bǔ)貼。大概多少錢(qián)？答案至少是6000，這只是每個(gè)員工的月成本。有10個(gè)員工怎么辦？20塊怎么樣？加上場(chǎng)地費(fèi)和管理費(fèi)？成本高培訓(xùn)時(shí)間：大部分新員工進(jìn)入都面臨著缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)銷售演講的情況，需要大量時(shí)間來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，而且培訓(xùn)效果參差不齊。

1.你的4s店在電話銷售中遇到這些困難了嗎？

1.電話銷售人員不能長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情，遇到不好的對(duì)話情況時(shí)容易情緒波動(dòng)，長(zhǎng)時(shí)間壓抑情緒，失去工作熱情，陷入效率低下、成本上升的惡性循環(huán)。

2.經(jīng)銷商各種渠道潛在客戶的第一次及后續(xù)邀請(qǐng)回訪，由銷售顧問(wèn)進(jìn)行，需要展廳經(jīng)理、銷售經(jīng)理等管理崗位進(jìn)行人力監(jiān)督。大量時(shí)間花在跟進(jìn)和聯(lián)系客戶上。很多潛在客戶是無(wú)效潛在客戶，存在因銷售電話過(guò)多導(dǎo)致客戶無(wú)人接聽(tīng)、掛機(jī)、空號(hào)、罵人等情況，導(dǎo)致銷售顧問(wèn)打熱線疲勞，積極性下降，人員流失。

3.手機(jī)卡的接通率往往比固定電話或者96、95開(kāi)頭的號(hào)碼高10％-20％。隨著連接率的提高，預(yù)期客戶的數(shù)量也會(huì)增加。過(guò)了一段時(shí)間，手機(jī)卡的弊端逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。同樣的號(hào)碼被大多數(shù)用戶標(biāo)記為銷售電話或騷擾電話，連接率也下降了。有的人甚至多次被舉報(bào)封號(hào)。一旦封號(hào)被標(biāo)記或標(biāo)記太多次，他們就必須改變一個(gè)數(shù)字。

第二，智能手機(jī)營(yíng)銷系統(tǒng)讓經(jīng)銷商更容易運(yùn)營(yíng)

1.外向的機(jī)器人情緒飽滿，不會(huì)波動(dòng)。每次通話都能有最好的語(yǔ)音，這篇文章與客戶溝通。呼出系統(tǒng)一鍵導(dǎo)入，自動(dòng)撥打號(hào)碼，無(wú)需24小時(shí)在線培訓(xùn)，效率不受外界原因影響。電話機(jī)器人的成本只有來(lái)電者的十分之一，是人工的完美替代品，

2.多次被舉報(bào)封號(hào)的問(wèn)題，出站機(jī)器人避免了這種情況封號(hào)，可以長(zhǎng)期穩(wěn)定使用

某經(jīng)銷商工作時(shí)間上午8:30-18:00，電話銷售時(shí)間上午10:00-11:00，下午14336000-17336030，下班加班時(shí)間20: 00-21:00。同時(shí)，在工作中的客戶洽談過(guò)程中，也需要聯(lián)系市場(chǎng)部分配的各種渠道，及時(shí)增加新的潛在客戶。如遇店內(nèi)活動(dòng)（包括無(wú)效潛在客戶回訪）中因大量電話而導(dǎo)致客戶跟進(jìn)延遲的客戶，月末銷售任務(wù)無(wú)法完成，銷售業(yè)績(jī)無(wú)法提升，薪資無(wú)法滿足，銷售精英流失。是因?yàn)橥獍l(fā)頻率高，客戶投訴，被標(biāo)注等原因造成的。封號(hào)。

對(duì)于這個(gè)場(chǎng)景痛點(diǎn)，汽車(chē)商學(xué)院專門(mén)為經(jīng)銷商量身定制了智能機(jī)器人呼出，專門(mén)針對(duì)汽車(chē)的開(kāi)發(fā)行業(yè)，更好的理解了行業(yè)痛點(diǎn)和需求，只需要簡(jiǎn)單的配置就可以完成機(jī)器人的構(gòu)建。每天打800個(gè)電話左右，節(jié)省90％的人力，通過(guò)技術(shù)手段避免停機(jī)，實(shí)現(xiàn)7

集團(tuán)經(jīng)銷商還可以利用集團(tuán)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，整合各門(mén)店和渠道的線上潛在客戶，大批量篩選真實(shí)客戶和落選客戶，通過(guò)機(jī)器人出庫(kù)工具協(xié)助銷售人員提高后續(xù)效率，讓銷售人員在有限的時(shí)間內(nèi)專注于優(yōu)質(zhì)客戶的跟進(jìn)。通過(guò)機(jī)器人呼出轉(zhuǎn)化激活喚醒大量基礎(chǔ)客戶，將大大增加潛在客戶數(shù)量，提高邀請(qǐng)客戶進(jìn)店的成交率！

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