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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 新開淘寶店鋪資金凍結(jié)的原因和解決的方法是什么?
每天在淘寶開店的商家有很多,其實有很多的商家反映一個問題,就是淘寶店鋪資金凍結(jié)了,所以都不知道應(yīng)該怎么辦,為了幫大家解決這方面的問題,小編去了解了一番,然后整理了下面的內(nèi)容。
原因:如果買家不滿意貨物,要退款,而你又不及時退款的話,淘寶就會把你凍結(jié)的余額退給買家,如果交易達成,買家沒有退款,系統(tǒng)到時(一般確認(rèn)收貨后15天)就會解凍你的余額。
辦法:耐心等待,系統(tǒng)到時(一般確認(rèn)收貨后15天)就會解凍你的余額。
打開淘寶網(wǎng)站,登錄賣家個人中心后臺管理頁。
在“工作模塊”下點擊“我的支付寶”,如下圖所示。
進入支付寶管理頁面后,點擊右側(cè)的“不可用余額”查看不可用余額詳情。
不可用余額包含幾個部分,常見的是“消費者保障計劃保證金凍結(jié)”,另一個就是“交易賬期內(nèi)資金凍結(jié)”,在這里我們點擊“交易賬期內(nèi)資金凍結(jié)”那一欄的詳情項。
選擇我們要查詢的時間段,點擊“查詢”按鈕查詢。
查詢到的交易詳情會在下面顯示出來,點擊“詳情”查看某一個交易的情況。
這時就會跳轉(zhuǎn)到這筆交易對應(yīng)的訂單信息頁面。這個功能對資金占用很多,不建議開啟,還是關(guān)掉這個服務(wù)的好。
大家如果遇到了這樣的情況,是無法自己去解凍的,只能耐心的等待了,一般只要15天的時間就好了了,上面的內(nèi)容中,小編為大家介紹了凍結(jié)資金的原因。大家請多關(guān)注我們的哦。
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