每天在淘寶開店的商家有很多，其實有很多的商家反映一個問題，就是淘寶店鋪資金凍結(jié)了，所以都不知道應(yīng)該怎么辦，為了幫大家解決這方面的問題，小編去了解了一番，然后整理了下面的內(nèi)容。

　　原因：如果買家不滿意貨物，要退款，而你又不及時退款的話，淘寶就會把你凍結(jié)的余額退給買家，如果交易達成，買家沒有退款，系統(tǒng)到時(一般確認(rèn)收貨后15天)就會解凍你的余額。

　　辦法：耐心等待，系統(tǒng)到時(一般確認(rèn)收貨后15天)就會解凍你的余額。

　　打開淘寶網(wǎng)站，登錄賣家個人中心后臺管理頁。

　　在“工作模塊”下點擊“我的支付寶”，如下圖所示。

　　進入支付寶管理頁面后，點擊右側(cè)的“不可用余額”查看不可用余額詳情。

　　不可用余額包含幾個部分，常見的是“消費者保障計劃保證金凍結(jié)”，另一個就是“交易賬期內(nèi)資金凍結(jié)”，在這里我們點擊“交易賬期內(nèi)資金凍結(jié)”那一欄的詳情項。

　　選擇我們要查詢的時間段，點擊“查詢”按鈕查詢。

　　查詢到的交易詳情會在下面顯示出來，點擊“詳情”查看某一個交易的情況。

　　這時就會跳轉(zhuǎn)到這筆交易對應(yīng)的訂單信息頁面。這個功能對資金占用很多，不建議開啟，還是關(guān)掉這個服務(wù)的好。

　　大家如果遇到了這樣的情況，是無法自己去解凍的，只能耐心的等待了，一般只要15天的時間就好了了，上面的內(nèi)容中，小編為大家介紹了凍結(jié)資金的原因。大家請多關(guān)注我們的哦。

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