通常情況下，天貓小二是不會介入訂單糾紛的，除非客戶申請或者賣家申請，大多數情況下都是客戶申請的比較多，那么究竟天貓淘寶申請小二介入之后，會怎么處理呢?不少朋友持不確定的態度，下面就由小編給大家詳細的介紹一下這方面的具體信息吧。

　　一、怎么讓小二介入?

　　登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】—找到對應的退款訂單—點擊【退款被拒絕】—【要求淘寶介入】，如下圖：

　　如果買家按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后，系統會給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。

　　從憑證審核開始，淘寶一般會在4-6個工作日(不包含周末、節假日)給出處理意見，請及時關注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進行留言。

　　二、小二介入怎么處理?

　　一般是商家不同意退貨或是退款的現象，處理方式有兩種： 一，直接與淘寶商家進行溝通，若是能在線溝通好，若是溝通不好，時間到了后點擊“邀請淘寶小二介入”。 二，雙方都不處理的狀態下，直接進入淘寶小二介入的處理狀.

　　若是天貓小二介入之后，處理方式無論是什么都是在雙方提供證據的情況下進行的，其實很簡單，那就是雙方哪一方提供的證據充分，就選擇哪一方贏。

　　不知不覺又給親們，分享了這么多的信息，由衷的希望可以幫助到大家，若是還有相關方面的問題不是很了解，也沒有關系，只要大家認真閱讀今天的分享就可以了，同時也希望大家能夠多多關注和支持，你們的支持和信任，是我們進步的動力。最后，祝大家在2018年能夠步步高升!

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