您當前位置 : 首頁 電商百科 淘寶客賣家欠費是為什么?應該怎么辦?
有很多的淘寶商家都很奇怪一個問題,那就是自己明明停止了淘寶客推廣計劃,卻還是出現了淘寶客賣家欠費的情況,針對這樣的情況,很多的賣家們都不知道應該怎么辦,下面為大家介紹一下其中的原因。
主要原因之一就是:商家設置的傭金比較高,有淘客幫忙推廣后需要扣除傭金的時候,淘寶客賬戶的金額不足以支付傭金就會出現淘寶客欠費的情況,為了障淘寶客的利益,阿里媽媽將會對有淘寶客/如意投傭金欠款超過100且15天未歸還的賣家進行中止淘寶客推廣并清退淘客推廣處罰。
另外一種原因就是,商家停止了淘寶客的推廣,但還有15天內推廣成交的訂單,沒有確認收貨,所以當時的訂單傭金沒有扣除,以至于需要扣除傭金的時候,淘寶客賬戶沒有可支付傭金的資金,造成的淘寶客欠費情況。
應該怎么辦?
1、登錄淘寶客后臺,如您淘寶賬戶有欠款登錄后臺會看到以下提示:
2、點擊“去補扣”后到達賬戶頁面,頁面下方顯示欠款金額及拖欠訂單數如下圖:
3、在掌柜支付寶內余額充足的情況下,點擊“補扣”按鈕進行補扣。如支付寶余額充足,系統會顯示“補扣中”如下圖:
溫馨提示:
1、若掌柜支付寶內余額不足,會在淘寶客后臺頁面上方提示:“親,欠款補扣未全部執行成功,請確認您支付寶充值足夠金額且未被其他業務扣走”
2、所有欠款訂單補扣完成后的預計2天內恢復淘寶客推廣。
具體的原因和解決方法都為大家說明了,各位淘寶賣家,如果你遇到了這樣的情況,可以參考以上的方法去補扣,如果你不這樣操作的話,會對您的淘寶店鋪造成影響的。請多關注哦。
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