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作者:巨人電商

如何聯系速賣通客服?

POST TIME:2020-10-24

  最近有些賣家朋友在反映,表示在速賣通平臺操作時,想要聯系速賣通客服尋求幫助,都不知道如何聯系速賣通客服。速賣通擁有24小時智能解答的機器人“小何在線”,同時也支持人工在線客服服務。今天,小編給大家介紹下如何聯系速賣通客服~

  一、如何聯系“小何在線”

  您通過速賣通賬號登錄后臺,在“我的速賣通”、“產品管理”、“交易”、“站內信”、“商鋪管理”、“賬號設置”和“營銷中心”所有模塊的左下方會顯示“小何在線”入口,您可以直接提問,“小何在線”會根據您的問題推薦合適的答案。  

  溫馨提醒:建議您提問前可以先關注“小何在線”頁面上方的公告和推薦問題,此處會展示近期賣家朋友們提問較多的問題以供參考。

  二、如何“連線人工客服”

  如果“小何在線”未解決您的問題,您可以點擊“小何在線”頁面右側的“連線人工客服”按鈕輸入對應問題后進入人工服務頁面。  

  溫馨提醒:為了更好的為您服務,當您點擊“連線人工客服”后,請您準確描述您的問題,以便服務人員及時為您解答。

  三、如何聯系支付寶在線客服

  為了更好的服務客戶,速賣通平臺針對客戶問題進行分配解答,如果您咨詢的是支付寶國際賬戶相關的問題(比如收款賬戶的設置、美金提現等),您可以登錄“我的速賣通”,點擊“交易”-“支付寶國際賬戶”,頁面右上角有人工在線客服入口。  

  溫馨提醒:支付寶在線客服提供中英文服務,您可以根據您的需求輸入對應語種。

  今天關于如何聯系速賣通客服的內容就先分享到這里啦~需要幫助,可以找速賣通客服,也可以咨詢小編哦~

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