標題上寫有“包郵”實際拍下有郵費，被買家拍下惡意投訴。問題有點棘手，買家后臺收貨信息里面直接留的聯系方式就是qq號，買家賬號為剛剛注冊不就的旺旺號，拍下訂單并沒有因為拍下顯示郵費而與客服旺旺溝通直接申請退款后進行投訴處理此種情況我電話給天貓客服說明了情況，幾個客服回復我的結果都不一樣有兩個是要我聯系買家想辦法撤銷投訴有2個小二是讓我上傳關于買家購買過程中并沒有因為郵費問題聯系客服，或者修改郵費，然后收貨信息留有qq號等信息。
有相關經驗的賣家朋友們可以幫忙說明下此種情況如何處理
回答：怕什么， 不會成立的，只有題目說包郵，沒有聯系你，就投訴的，不會成立的！你旺旺明確告知不能包郵，要收郵費！才會投訴成立！
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