網店推廣的最高境界就是無論新買家還是老會員進店之后基本不流失。網店的流量如果很高，但是流失率也高，那么這個網店就不是一個健康的網店，這時你就要檢查問題的所在了，將流失率降到最低。

    普通的提高轉化率辦法是;優化店鋪裝修，優化頁面風格，優化寶貝描述頁的展現，提高客服的服務能力等等。

    我們一定要用運營的思路去經營客戶，而不是單純的去做單向推廣，何謂運營呢？運營就是制定一套體系去自動運轉，一勞永逸的解決這個問題，也就是要建立長效機制，通過一套體系吧客戶納入進來，形成可持續循環，這樣做前期可能會慢一點，但這是一個建立管道的辦法，成本會逐漸減少，效益會逐漸增加的，況且這個建立管道的成本也是最低廉的，此等好事應該越快越好，等競爭對手也都這么做的時候，那為時已晚了。

    客戶是否成交 主要取決于需求的深淺程序，還有就是對店鋪和產品的理解程度不同，也就是說未購買的客戶主要有幾個方面，一個是需求沒有達到節點，比如只是先看看，先收藏，先挑選，然后改日需要再買，另一個就是店鋪的展現未能滿意沒有達到客戶購買的決心，還有就是可能通過一些跳轉等有些閑逛的客戶等，總體來講合格的潛在客戶占絕大多數，因為一般進入淘寶店鋪最主要的流量來源還是通過搜索進入的，也就是說絕大多數是合格潛在客戶，這些客戶一旦流失沒有留住就意味著，成本在流失，因為這些客戶的到來是花費了很多人力、財力、物力等代價的。

   降低網店流失率的 解決辦法。

    最節省成本提高轉化率的2個最好的途徑，那就是幫派和群。

    幫派在2010年的時候，淘寶開會已經確定了方向，那就是幫派以后是為店鋪服務的，也就是說幫派唯一的走向只有一個，那就是作為店鋪的后花園,大家已經可以看到在旺旺的入口已經增多了，而且幫派在淘寶網首頁有很多的入口包括淘江湖的入口，以及旺旺彈窗，淘寶門戶首頁等等都有入口，幫派官方也對于店鋪幫派開展了很多活動，比如聯邦超市就是一個幫派官方辦的活動，類似于團購，在每一個帖子里都有展示，經常可以一天賣出去幾千件商品，而且報名相比聚劃算門檻更，而且現在幫派官方對于店鋪幫派的扶持力度也在不斷加強，更多的資源也在投放，比如幫派首頁，以及帖子的投稿等店鋪幫派申請這些資源都相對其他幫派更容易，而且是免費的。

     具體做法。

    幫派要和店鋪進行無縫鏈接，通過將流量引入幫派就可以將人留住，這些流量的進來是有足跡的，而且可以追蹤，有會員記錄，這樣方便記錄和永久營銷，徹底變成自己的資源，幫派的功能足以實現提高轉化率，增強粘性的功能，幫派未來還將會強制嵌入店鋪，以及開放更多功能給店鋪，幫派會將店鋪，旺旺等資源進行整合，對于店鋪的促銷活動進行強力的曝光和展現。

    店鋪是用來展示商品的地方。網店和實體店不同的，網店如果只有展示商品的地方，是缺少售中和售后的環節的；實體店里客戶去轉轉就走掉是沒有辦法的，你不可能把客戶留下，讓那個客戶留下自己的聯系電話和旺旺的。

    而網店可以做到這點的，那就是淘寶的2個工具幫派和群。幫派可以做成促銷圖片，放到自己的店鋪首頁首屏的，主要通過促銷誘導，把那些只看不買的潛在客戶，吸引到自己的幫派里，讓客戶參與活動，加入幫派 ，從而留下潛在客戶的記錄，以便做二次營銷。

    也就是:吸引客戶靠店鋪留住客戶靠幫派和群。無論是潛在客戶還是購買過的客戶，要善于運營他們的。如果不做后續工作，前面的成本就是白白浪費的?

    案例一：

    這個截圖是一個年增長200倍的網店 。.他們將群和店鋪結合的非常好，群的作用有幾點：

    第一、可以提高轉化率。

    第二、可以增加粘性。

    第三、可以做很多促銷。

    第四、 讓淘寶的客戶 真正變成自己的客戶。

    未來10年，誰真正抓住了客戶，誰就不會被打敗，讓客戶一直在自己的鍋里轉。如果你有100個群，也就是說你有了真正屬于自己的客戶了。你可以不斷提高充分購買率，提高客戶對你店鋪的認知度，讓客戶忘不了你，讓你的店鋪植入到客戶的生活中去，甩也甩不掉，讓銷售逐漸變成營銷再變成運營。

    一個營銷的3個環節必須要打通，也就是售前、售中、售后。而要做好，這3個環節就需要有運營的思路去經營店鋪。

    案例二： 

    這是一個日銷售額可以達到千萬的金冠店鋪，他們的首頁首屏的大圖片，點進去就達到了他們的幫派。幫派里正在做圣誕節的活動，以及新品發布會。他們是做女裝的，他們之所以把幫派弄成這么大的動靜放在首頁首屏，最主要的目的是提高轉化率。

    幫派和群和店鋪的打通，好幾個金冠已經做得很好的，而且還有更多的金冠正在這樣做。他們每天有幾十萬的流量，也就是說 流失的潛在客戶也有幾十萬，因為不可能幾十萬的流量就會有幾十萬個購買，他這樣做就是為了把更多只看不買的潛在客戶留住，把老客戶留住讓他們再多購買幾次，最終目的是讓更多的客戶成為終身客戶。

    關于淘吧的分享：淘吧現在已經嵌入到了淘寶網首頁主搜索頁面了，最近剛改的，很多人都不注意這個變動，這次改動內行人看門道，外行人看熱鬧，這個里面是有商機的，其中增加了很多淘吧的入口，有人可能要問我淘吧是干嘛的？淘吧和百度貼吧類似，是一個購物信息論壇，這個是可以免費申請的，一個淘吧可以從淘寶網入口獲得很多潛在客戶的，這個效果和直通車是一樣的，不同的是獲得的瀏覽是免費的。

    這是淘寶網首頁搜索入口 搜索上海后的結果，大家可以自己嘗試下

    淘吧每天有幾千人申請，資源越來越少，越早申請越好，因為關鍵字是唯一的，別人申請了，自己就不能申請了，淘吧和去年的幫派一樣都是一個營銷的好的工具，早入手的就能搶占市場先機，先占個坑。

    淘吧是一淘網旗下的子應用，一淘網www.etao.com 會得到淘寶網的大力推廣，所以淘吧不僅在淘寶網主搜索頁面有很多的入口，在一淘網也有很多入口，所以未來潛在很大，是一個非常好的資源！

    當然，還有很多方法，這里只是列舉幾個，如果你還想學習更多的網店推廣方法，請關注我們。

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