網購安全問題，一直為廣大消費者所詬病。當然各大電商也在紛紛改進平臺服務質量，確保賬號的安全。當當網就賬戶被盜問題準備在日后啟用手機驗證功能防止賬號被盜。

    網絡購物再次拉響安全警報，業內稱問題頻出損失不能讓消費者買單

    互聯網安全問題一波才平，一波又起。

    3月20日，號稱“全球最大的綜合性中文網上購物商城”的當當網發布官方聲明稱，極個別賬戶被盜，因此從3月19日至21日將緊急凍結所有當當網賬戶余額及禮品卡。

    當當網還表示，經審核確認后，將分批給予用戶全額補償。

    對“當當賬戶被盜刷”，多位業內人士昨日表示，“當當賬戶被盜刷”意味著國內電商網站的安全問題已到了不得不解決的地步。

    當當承認用戶賬戶被盜

    就近日用戶稱賬戶余額出現異常，不少余額被盜刷一事，3月20日11時左右，當當網通過官方微博、網站公告等方式發布聲明稱，近日，當當網極個別賬戶被盜，造成少數消費者的賬戶余額被不法分子盜用。為避免用戶遭受損失，3月19日至21日，將緊急凍結所有當當網賬戶余額及禮品卡。

    一小時后，當當網CEO李國慶發布微博稱，竊賊最近在幾家電商試用，用盜竊的余額購物。“按法規，公安要求受害顧客報案才立”。

    當當網的這一聲明引發用戶強烈關注，不少網友紛紛在線“曬”賬戶被盜刷細節。“我禮品卡里的錢在凍結賬戶前就被盜了，金額為1000多塊。”“fairylun”稱。

    今后增加手機驗證

    就上述事件，昨日下午，當當網高級公關總監郭鶴在接受晨報記者采訪時透露，當當網已向北京警方報案。

    談到究竟有多少用戶的賬戶余額被盜刷，郭鶴強調，“到目前為止，有幾十個賬戶，全國各地的都有”。

    資料顯示，當當禮品卡是當當在2005年前后推出的一種電子消費卡。目前，當當禮品卡每年的銷售額超過10億元。“當當網的注冊用戶4000萬，而最近一年內有過購物行為的活躍用戶為1200萬。”郭鶴補充說。

    郭鶴強調，暫時凍結所有當當用戶的賬戶和禮品卡，是為了避免用戶的賬戶損失。“當當網除了發聲明和公告，還對全部賬戶有余額的用戶發短信提醒。從今天起網站每天都發出幾百萬條提醒短信。”

    據了解，當當發出的提醒短信內容為：近期賬號被盜事件頻發，如果您發現賬號被盜或賬戶余額丟失，請您立刻持賬號中顯示的以被盜金額所下的訂單信息向所在地公安機關報案。如需當當網提供相關證據資料，請撥打客服電話4007116699。

    郭鶴還表示，當當審核賬戶被盜刷的時間大約為兩周左右。另外，賬戶被盜刷發生前，當當用戶在激活禮品卡在線購物時，無需進行手機驗證，“今后為了保護用戶的賬戶安全，當當網將增加手機驗證的環節。”

    此前，當當網曾被指發生過用戶信息泄露事件。對此，郭鶴表示，去年6月當當網遭到黑客攻擊，“用戶的姓名、郵箱被泄露，但不包括賬戶密碼”。

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