您當前位置 : 首頁 電商百科 拍拍資深賣家如何玩轉“今日特價”
一、如何能夠順利的申請到今日特價。
很多朋友經(jīng)常在群里詢問:“為什么我的申請一直不能通過?”顯而易見,拍拍網(wǎng)今日特價活動對店鋪的推廣力是非常巨大的。因為大家都知道只要參加了今日特價,店鋪會在短時間內(nèi)被眾多的潛在用戶所熟悉。只要商品和服務能得到大家的認可,那么店鋪信用和眾多交易帶來的利潤都是非常可觀的。所以很多賣家都會提供自己認為合適的商品來申請今日特價。
但也正因為大家都想自己的商品能入選,所以報名的人數(shù)也非常多。要想從眾多的商品中脫穎而出,價格無疑是最重要的因素之一。
記得我第一次申請今日特價的時候,開始我選擇的是我22元進價的正版迪斯尼抱枕。第一次我申請的是18元包郵,申請后7天左右,在店鋪的促銷活動報名 里被告知商品沒有優(yōu)勢,落選了。于是繼續(xù)申請這款商品上特價,價格調(diào)整為15.8元。滿以為這回應該能順利過關了吧,誰知過了幾天,還是接到了商品被拒絕的通知。于是我想,說我商品價格沒有優(yōu)勢,干脆我換一款商品。用進價7元的土豆公仔,1.99元包申通快遞!
沒想到這招真的管用,申請后的第二天,精靈就主動通過QQ聯(lián)系了我,問了我商品的詳情,在溝通中,我強烈推薦之前被拒絕的15.8元包郵的正版迪斯尼抱枕。因為性價比確實要比1.99元的土豆公仔要好很多。于是我的第一次特價商品就是這款迪斯尼抱枕。
二、什么樣的商品適合做今日特價。
其實在剛才的介紹中,我對這個問題已經(jīng)有了一定的說明。雖然今日特價要求賣家至少要虧本1000元以上才有可能通過。但并不是價格越低越好,而應該是在同樣虧本的前提下,商品的性價比越高越好。
其實做為一個商家,在同等利益情況下,當然自己的支出越小,對自己就越有利。因為特價商品都是要求包快遞的,那么不管商品大小,運費都是占了固定的比例。(一般特價商品都不超過一公斤,所以郵費差不多)同樣是虧本1000元的前提下,如果您選擇的商品價值比較便宜,比如一個進價10元的商品8元包郵,郵費平均每件在8元左右。提供100份;還有一個是進價50元的商品48元包郵,郵費同樣是8元提供100份。如果只站在賣家的立場上,當然10元的比較好,因為進貨只要1000元就夠了。但我們現(xiàn)在站在買家的立場上看看,效果就會大不相同。
按照平均利潤20%來設置價格的話,10元的商品一般網(wǎng)上的銷售價格在12元左右。買家收到東西會覺得自己用8元買到了12元的商品;而如果是50元的商品,網(wǎng)上正常銷售價格是60元,那么買家用48元買到了60元的商品,當然會覺得更加超值。
在挑選商品的時候,如果能把一直利潤較高的優(yōu)質(zhì)商品按進價來做活動,那樣收到的效果會更好。或者是在原有商品的基礎上,為買家提供更多的功能和附加值。那樣商品在搶購后,一定能夠獲得大家的一致好評。這些好評會為您累積一批忠實的客戶,對店鋪的信譽、精靈日后挑選上特價賣場都有很大的作用。
所以,既然想虧本做特價,就一定要挑選性價比最好的商品參加。因為我們要賣的是特價商品,而不是低價商品。
三、如何通過店鋪營銷減少特價商品的損失
特價商品是虧本的,這個大家都已經(jīng)知道了。雖然做特價能為店鋪帶來大量的人氣,那怎么把這些人氣轉變?yōu)閷嶋H的交易呢?無疑是應該通過店鋪其它商品的銷售來增加收入。
參加今日特價,拍拍會送您兩個免費的推薦位,在您的商品搶購當天,一同在特惠首頁進行展示。這兩款商品選擇的好壞,對店鋪的成交和減少活動的損失都有重要的作用。
有些賣家為了能盡量的多賺一些利潤以補償特價商品的損失,所以會選一些利潤比較高的商品上推薦位,雖然很多新買家會在特價商品的帶動下,購買了這些商品。但他們在以后購物的過程中,會知道自己購買的這些商品等于是被賣家狠狠的宰了一刀。那樣您就永遠的流失了這個客戶。而且這些高利潤的商品,是瞞不過經(jīng)常購物的買家的眼睛的。即使他搶購到了您的特價商品,也不會一同購買店鋪其它商品的。要知道,群眾的眼睛是雪亮的,千萬不要把客戶當傻瓜!
所以,正確的方法是,挑選店鋪最熱銷、品質(zhì)最好的商品,以微利的方式向大家推廣。這樣才能既增加了自己的利潤,又讓這些消費者成為店鋪忠實的客戶。######
四、商品如期搶購,如何應對如水的人潮。
只要您按以上的原則選擇了商品參加今日特價,那么店鋪的瀏覽量和咨詢的人數(shù)會讓沒有做過特價的您既喜且憂!喜的當然是店鋪人氣旺盛,成交量隨著推薦位的推廣每天都會上升;憂的是同時會有上百份訂單等待自己整理發(fā)貨,也有成百上千的買家在通過QQ聯(lián)系店主,而店主卻分身乏術。這時候如何應對就成了最重要的問題。
工欲善其事必先利其器,參加特價當然也需要有使賣家事半功倍的助手。這里向大家推薦的當然是拍拍多客服系統(tǒng),這個系統(tǒng)可以把店鋪的來訪咨詢對話平均的分配到多個不同的工號,由多人同時來應對店鋪的咨詢高峰。
還有就是要善用快捷回復和離線自動回復。設置好一些常用的對話應答可以大大節(jié)省各個客服的精力。同時,要提前在自己的店鋪公告內(nèi)對特價活動的一些問題集中解答。在快捷回復和自動回復里都添加上店鋪公告的地址鏈接。這樣,很多客戶會及時的在店鋪公告內(nèi)找到答案,這樣也有效的減輕了客服的負擔。
搶購過程中,不可避免的會有一些買家要求改地址、電話號碼等等。雖然拍拍為了杜絕一些人搶拍特價商品倒賣,允許賣家拒絕買家修改地址的請求,但一些買家只是修改一個電話號碼,或者是對交易的地址再詳細一些,那么這些要求一般的賣家都會接受。
一般我在遇到這樣的情況,都會通過發(fā)貨預告的方式,把新的地址信息寫在預告內(nèi)容內(nèi)。并且及時的通過修改備注的顏色來對自己有所提醒。那樣在發(fā)貨的時候,就會很清楚的按照新地址發(fā)貨,不會出現(xiàn)答應買家用新地址,卻還是寫了舊地址發(fā)貨的情況。
五、如何更快的讓買家收到特價商品。
現(xiàn)在只要是500件以下的特價,我基本都能保證在24小時內(nèi)發(fā)貨。我是怎么做到的呢?特價搶購的當天,正常我是不發(fā)貨的。因為要給買家留有足夠的時間,讓他們挑選店鋪其它商品一起發(fā)貨,那樣會節(jié)省買家的郵費。所以一般我都是搶購的第二天將所有的商品發(fā)出。為了提醒買家可以同時購買其它商品,我會通過發(fā)貨預告的方式,把信息傳遞給買家。
搶購當天的晚上,是集中打印運單的時間。首先我會先選擇添加了其它商品一起購買的買家先打印。因為這樣不會出現(xiàn)同一個地址卻分別打印了運單的情況。在清理完其它商品的訂單后,我會從后往前逐一的打印特價商品交易運單。在打印運單的同時,我會及時的標記發(fā)貨,但因為是第二天才發(fā)貨,所以我在發(fā)貨留言里會注明真正發(fā)貨的時間,一些提醒也會同時的標注在里面。
堅持使用一個快遞公司也可以大大的節(jié)省自己的發(fā)貨時間。因為只用一個快遞公司,絕大部分的地址看到后都會知道在不在快遞的派送范圍,省去了經(jīng)常登陸快遞公司網(wǎng)站查詢是否能派送的時間。
經(jīng)常發(fā)貨的賣家是不是一直被兩件事情所折磨?一是要填寫大量的快遞訂單,再者就是要小心的輸入快遞的每一個運單號碼。在您準備參加今日特價的活動的時候。下面的兩件商品就像您拍照的相機一樣的重要,需要您先提前準備好。一個是針式打印機,可以方便快捷的為您打印出客戶的地址信息。還有就是條碼掃描儀,在您標記發(fā)貨的時候,只要輕輕的按一下按鈕,運單的號碼就會自動的輸入進去。既節(jié)省了時間,又不會出現(xiàn)輸錯號碼的情況。
正是以上的這些硬件和方法,才能保證我每次特價商品的發(fā)貨都非常的及時。能夠及時的給買家發(fā)貨,會讓買家對您的店鋪增加信任感。因為只有一個管理得當?shù)墓荆拍茉诟邚姸鹊墓ぷ髦屑皶r準確的處理所有的訂單。
雖然上面的內(nèi)容非常枯燥,您可能沒有耐心看完。但如果您真正耐心的看完了上面的這些文字,并有心參與到今日特價的活動中來的話。相信不需要太久,您的商品也會出現(xiàn)在我們的面前!讓我們一起加油。
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