自電子商務(wù)出現(xiàn)并進(jìn)入高速增長期以來，就一直被視作是實(shí)體商業(yè)的終結(jié)者，更為低廉的商品價(jià)格，更為便捷的購買方式，更為豐富的產(chǎn)品種類，這些都是在與實(shí)體商業(yè)對抗時的“殺手锏”。不過隨著電商潮的漸冷，其弊端也漸漸被挖出：消費(fèi)體驗(yàn)的匱乏和售后保障的缺失。在實(shí)體零售關(guān)店潮愈演愈烈的當(dāng)前，在11月3日舉行的中國商業(yè)創(chuàng)新大會上與會專家指出：電子商務(wù)高速增長不會永恒，實(shí)體商業(yè)企業(yè)不必妄自菲薄，電子商務(wù)企業(yè)也不要忘乎所以。同時號召零售業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)啟動全新的盈利模式。

據(jù)網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓搞號網(wǎng)了解到，從2003年到2013年，中國零售業(yè)走過了延續(xù)十年的“黃金期”后告別曾經(jīng)的三方面紅利：經(jīng)濟(jì)高速增長帶來的紅利、中國城鎮(zhèn)化帶來的紅利以及中國消費(fèi)人口基數(shù)龐大帶來的人口紅利。

從2013年開始，實(shí)體店出現(xiàn)關(guān)店潮，全國大型超市門店總數(shù)僅在2013年就減少了2567家，全國月均關(guān)店214家。麥德龍、樂天瑪特、卜蜂蓮花在內(nèi)的大型超市仍維持保守的拓展策略，新開門店數(shù)量僅為去年同期的60%。剛剛收官的上市公司三季度財(cái)報(bào)顯示，零售業(yè)上市公司中6成凈利潤下滑。

盡管零售實(shí)體店受到巨大沖擊，但是報(bào)告認(rèn)為，不管是短期還是長期而言，實(shí)體店都是電商不可替代的主流零售渠道。商務(wù)部原部長助理、商務(wù)部內(nèi)貿(mào)專家委員會主任黃海表示，從市場總量來看，2014年網(wǎng)上實(shí)物商品銷售額，占整個社會消費(fèi)品零售總額的8.8%，實(shí)體商業(yè)零售額占主體地位。2015年前三季度，網(wǎng)上實(shí)物商品銷售額快速增長，占整個社會消費(fèi)品零售總額的10%，但實(shí)體商業(yè)零售額仍然占主體。

報(bào)告中將國內(nèi)外電商發(fā)展情況進(jìn)行了比對，“國外網(wǎng)購企業(yè)的物流成本很高，商品送達(dá)速度慢，快送需要加錢，已經(jīng)成為制約其發(fā)展的‘瓶頸’”，黃海表示，中國目前網(wǎng)購企業(yè)的物流成本較低，如多數(shù)從業(yè)人員沒有“五險(xiǎn)一金”，送貨的電動三輪車不受交通管制，這也成為網(wǎng)購快速發(fā)展的重要原因。“但這種狀況不會永遠(yuǎn)不變，隨著其經(jīng)營成本的上升，增速也將放緩，進(jìn)入新常態(tài)”。

“純網(wǎng)絡(luò)零售商的缺點(diǎn)在于缺少與顧客緊密交流而形成的顧客忠誠度，而線下零售商也無法創(chuàng)建出一種消費(fèi)者圍完成購物目標(biāo)而進(jìn)行商品瀏覽的舒適體驗(yàn)”，報(bào)告指出，零售企業(yè)之前得以盈利的成功經(jīng)驗(yàn)似乎難以再奏效，必須借助互聯(lián)網(wǎng)啟動全新的盈利模式，全渠道零售是所有零售商都要面臨的新現(xiàn)實(shí)，中國零售業(yè)的一次重大顛覆已經(jīng)到來。　“實(shí)體商業(yè)企業(yè)不必妄自菲薄，電子商務(wù)企業(yè)也不要忘乎所以”，黃海指出，取長補(bǔ)短，合作共贏，才是唯一正確的出路。