現(xiàn)在的企業(yè)使用得比較多的可能就屬于400電話了，因為這是一個目前使用量非常大且得到廣大企業(yè)認可的一項業(yè)務，現(xiàn)在基本上已經(jīng)應用到了任何一個行業(yè)當中，它能夠幫助企業(yè)給用戶的咨詢工作帶來極大的方便，只有用戶的咨詢工作得到了方便，用戶才能夠更加的對產(chǎn)品感興趣，用戶通過400電話不斷的對產(chǎn)品加深了解，最終才能達到成交的那一步，所以說400電話其實是給企業(yè)帶來了業(yè)務上的幫助，為企業(yè)擴大的業(yè)務需求量。
　　已經(jīng)在使用中的企業(yè)都知道400電話在企業(yè)使用過的不同方案，主要是以自己的不同需求為導向來制定不同的方案，在這一些方案里面主要有兩種類型。第一種類型就是400電話讓企業(yè)的業(yè)務走向了全國，只有在全國范圍之內有任何的用戶對產(chǎn)品感興趣都可以直接與企業(yè)取得聯(lián)系，而且非常的方便，對于企業(yè)來講無論有多少人咨詢都不會影響到用戶的通話質量，同時不會產(chǎn)生占線的現(xiàn)象。方便企業(yè)通話的溝通也就是提升了服務的品質。
　　在這樣的一項方案里面，在用戶與企業(yè)的通話過程當中打出了一個很好的形象牌，能夠讓用戶感覺到企業(yè)所使用的服務方式比較正規(guī)，能夠在服務的過程當中得到很多問題的解決，并且在溝通的同時增強了用戶的體驗感，用戶在通話的過程當中就能夠對產(chǎn)品知道或者是企業(yè)做到了初步的了解，只有用戶對于產(chǎn)品有了解之后才會產(chǎn)生購買的欲望。讓這種新的通訊方式在用戶面前展現(xiàn)了自己的實力，做為每一位用戶當然是希望與有實力的公司去使用。
　　在400電話這一項業(yè)務里面，另外的一個方案就是通過導航的功能讓用戶與企業(yè)的溝通更加的簡單方便，用戶可以根據(jù)自己的不同需求和語音提示進行撥通相應的部門。不用再經(jīng)過復雜的人工轉機，并且這些智能化的功能只要企業(yè)通過平臺進行自主設置就行了，根本無需要等待我們的客服人員替你處理，所以使得用戶管理起來非常的方便，而且所有的操作都是實時生效的，沒有長時間的等待過程。企業(yè)對于常的功能都是可以進行選擇性的開通，讓企業(yè)實現(xiàn)功能實用最大化。