大家都知道，凡是專業(yè)的企業(yè)電話都是有著通話錄音功能的，因?yàn)槊總€企業(yè)對于所有的通話都會非常的重視，這些通話不但能夠了解到用戶的心理需求，還可以及時的解決一些矛盾的產(chǎn)生。而且對于管理層的人員經(jīng)常對所有的通話錄音進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可以很好的了解整個市場的動向，知道用戶的需求偏向于哪個方便，并且可以及時的對于企業(yè)的營銷方向做調(diào)整，只有企業(yè)及時性的做好自己的調(diào)整工作，才可以更加適應(yīng)整個市場，才可以發(fā)展得更好。
　　400電話的通話錄音也是有各個方面的限制的，400電話的通話錄音數(shù)據(jù)默認(rèn)會保留多久會直接影響到管理的效果，一般情況下400電話會對所有的通話錄音數(shù)據(jù)進(jìn)行保留一個月。如果時間超限的話這些數(shù)據(jù)將會被自動刪除，這樣主要是為了能夠減少硬盤的存放空間。
　　還有就是400電話通話錄音功能可以很好的解決用戶與企業(yè)之間的矛盾，特別是一些服務(wù)型的企業(yè)，由于服務(wù)方面的需求不同或是其它的方式，總有一些用戶對于企業(yè)的服務(wù)方面存在著一些不滿意，嚴(yán)重的有可能產(chǎn)生了一些矛盾，那么當(dāng)這些矛盾產(chǎn)生的時候，我們?nèi)绾胃玫臑橛脩魜斫鉀Q這些矛盾。這個時候通話錄音就可做為一種解決問題的依據(jù)了，我們可以通過查看通話錄音來判斷問題究竟出在什么地方，找出最終的責(zé)任方。
　　當(dāng)然，無論我們使用400電話的任何功能，主要的目的都是希望能夠更好的為用戶做到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有讓用戶滿意了，用戶才可能成為企業(yè)的長期穩(wěn)定用戶，企業(yè)穩(wěn)定了用戶的需求也就是穩(wěn)定了自己的公司業(yè)績，為公司的發(fā)展提供了長久的計劃。