現在國內的一些企業，特別是那些比較大型公司都有著屬于自己的400客服熱線，擁有400電話首先可以體現出企業為用戶提供服務的態度，這說明企業是用心想為用戶提供一個好的服務環境，對于企業來講用戶就是決定公司是否能夠正常運營的一個標志，這起碼能夠說明企業在用記做事，所以說每個企業都應該盡量做到讓每一位用戶能夠滿意，我們可以眾觀所有的商家，一個具備了400電話的公司與一個沒有400電話的公司來看，從各個方面是不一樣的，現在我們看一般的公司是肯定都有了這些400號碼的，如果我們的產品想要跟這些大型的公司去況爭的話，當用戶看到我們公司連個400號碼都沒有的時候，還會選擇與我們聯系嗎。所以說這種400號碼已經深入到用戶的心里去了，雖然它并不能夠真正的決定用戶是否與公司進行成交，但是起碼可以讓用戶能夠對公司產生的初步的信任，才會有往下了解的機會，如果用戶從一開始就不太信息公司的話，就無從談起下一步的交易工作了。
　　可是假如完全由花費者朋友們來承當，花費者朋友們就會不喜歡選用這種方法來咨詢公司，那么公司和花費者朋友們之間的交流次數也許就會削減許多，可是假如我們選用的是分攤形式的400電話，它把呼入的電話承當的費用分到公司和客戶的身上，這么不會讓公司覺得十分的貴重，也不會讓客戶覺得貴重，它讓公司和客戶一起完成了雙贏，關于客戶來說，這也是十分好的一種形式，它提高了公司在客戶心中的形象，客戶對公司的信任程度提高了，天然也愈加愿意在公司花費，公司的商機也就在無形中增加了。
　　400電話管理平臺是一個功能非常強大的管理平臺，通過這樣的一種平臺，就可以將所有運營商的號碼進行綁定，不管企業之前用的什么號碼，都可以綁定到自己的400電話上面去，通過這樣的平臺可以實時的為用戶提供電話轉接服務，讓用戶與企業取得聯系的時候得到了很大程度的方便，不會因為企業有多個號碼讓用戶根本不知道撥打哪一個，如果企業有很多部門的號碼，用戶卻不知道撥打哪個的時候，就會感到非常的厭煩，就不太再想和公司聯系了，那么這樣就可能導致企業用戶的流失，這對于企業來講就是白白的浪費掉了資源，這對于企業來講是很大的損失。如果企業連這樣的用戶都不能夠挽留住的話，這家企業的業務能力就實在太差了。