說到400電話可能大家都非常熟悉，但可能大家還不知道，其實400電話也是有假的，為什么呢，我們平時所說的400電話是愛過正規的運營商所推出的400號碼轉接電話，但是有一些不法份子通過網絡的虛擬架構，再通過網絡透傳業務進行操作，將一些號碼串改成400號碼的電話，這就是所謂的假400電話，這些公司通過一些違法的網絡透傳業務，通過網絡線路撥打出動的電話再進行設定號碼，將號碼設定為400的號碼，這時候人家看到號碼以為是公司通過400撥打出來的，其實并不是的。一般運營商推出的400電話是專業的客服電話，只是允許用戶撥打進來的，而并不允許企業對外撥打，所以我們如果接到，顯示有400號碼的電話就一定是騙子電話，可以直接拒接。正規的400電話與網絡400電話有何不同這就要我們的企業具有足夠的認清，如果辦理到了非法的400電話就吃虧了。
　　而二者最根柢的差異便是處理的路徑不相同，我們都知道400熱線是電信運營商樹立的分攤話費增值事務，所以只需這些運營商才可以選擇啥路徑可以懇求注冊400電話，這么就造成了兩種情況的出現，一種是有電信的規范營運權限的路徑，這些路徑所處理的熱線便是營運版熱線。可是也有許多沒有太多嚴格要求的地方性電信署理，為了可以取得更多的利益，所以將400熱線的號碼出售給許多私家署理商，而在這些署理商處處理注冊的熱線便是網絡版熱線。這正本便是在處理路徑上有所差異。
　　這兩種電話放在一起大家也知道哪個更好一些，首先正規的400電話是經過國家工信部授權的，由中國的三大運營商正規推出的，這種業務是一種正規的業務，受到法律所保護的，即使碰到問題也是由運營商統一處理的，所以公司辦理這種400電話是非常有保障的，而且能夠彰顯公司的正規性，給公司帶來非常大的幫助作用。而網絡版的400電話是屬于一種非法的網絡運營電話，這種電話是由一些公司私自建立起來的，并沒有通過運營商的設備，也沒有通過相在部門的合法認可，所以如果公司辦理到這種電話是沒有任何的保障的，公司辦理這種電話純屬是受騙行為，所以在辦理之前一定要對這些方面的知識做好認識，千萬不要在辦理的時候上當受騙。
　　其次是劣勢，營運版熱線幾乎可說沒有太多的劣勢，而個網絡版熱線比起來僅有的缺少便是報價要高一些。而網絡版400電話的劣勢就比照明顯了，因為這些署理沒有得到規范營運商的授權，所以只能把線路搭建在私家的服務器傍邊，這么對于電話的質量就沒有確保了，不論線路上極簡略出現疑問，并且在語音了解度上也沒有營運版熱線電話好，這么常常就會讓出現斷線的情況，讓客戶很難隨時聯系到公司。