不管什么樣的行業現在對于400電話這種通訊工具都不可能再感到陌生了，因為這種工具已經出現在高超上有超十年之久了，如果到目前炎止還不知道400電話這種工具的話，就說明你已經對于現代的社會非常落伍了，針對消費者而言，對于這樣的電話就更加的不會很陌生，因為這樣的電話已經隨處可見了，不管我們在大街小巷的廣告上，還是在電視廣告媒體上都隨處可以見到不同商家的客戶服務熱線使用著這樣的電話，這樣的電話不得不說是受到極大的歡迎，不光是它的通訊方式，還與它對企業所起到的作用有著相關的關系。400電話是企業通訊業務的重要環節，沒有它我們的企業在現在的社會當中已經不能夠為用戶提供很好的服務了。

　　恰是因為消費者關于400電話一切的“好感”，所以現如今很多公司都挑選了400電話懇求。因為大多數懇求400電話的都是大公司的，所以400電話懇求也被看為了一家公司是不是有實力的表現。或許很多人會感到乖僻，莫非公司懇求了400電話就代表公司具有健旺的實力?正本也不盡然，可是假定懇求了400電話，確實能夠表現出一家公司有著一定的工業支持，并不是因為懇求400電話需要多少金錢，而是因為400電話本身所具有的特性。

　　一般我們所使用的電話都是單向程的，也就是每根線路只支持一個通話，當我們企業在接待一個用戶咨詢的時候，其它的電話是撥打不進來的，不管有多大的急事都無法撥打正在通話的線路，而400電話則不一樣，它采用了多路合并技術，就是可以通過一條線路支持很多人撥打并且可以很多人接聽。這對于企業就產生了極大的方便，不但400電話采用了多條線路中繼，而且可以綁定很多部的號碼，這樣有便于不同的電話接聽到用戶的來電，一般的默認情況下可以支持20部的電話號碼綁定，也就是說當20個不同的用戶撥打公司的400電話的時候，都可以被轉接到20個不同的客服人員為其提供服務。當然這個數量還是可以增加的，系統會根據不同企業的需求進行相應數量的增加，以便更好的為用戶提供服務。

　　而從另一點來看，400電話非常的好記，很多的400電話也都非常順口，這無疑非常有或許挑起消費者的喜歡，那么不得不說這為消費者更多的知道公司打下了堅決基礎。再者說，很多公司在早年翻開的時分，也都是領會到過傳統的商業電話所給公司帶來的利益和獲利，并且其間不乏有一些公司是因為這個而強壯起來的，可是立異總是會讓傳統在改動的情況下變得更加好，而400電話的出現，也能夠說是傳統電話一種新的改造。傳統電話雖然有很多利益，可是一同也有很多下風，比如區域的綁縛還有通話的費用等，而400電話卻不相同，400電話不只沒有地域的綁縛，最主要的是，400電話還能夠分攤話費，也就是說，不論消費者是在哪個省份撥打的電話，都只需要支付市內話費，所以假定客戶想對公司了解的更加詳細，也不會過多的收取消費者的費用。

　　對于一個消費者來講當然希望企業能夠為其提供更加優質的服務，當自己有需求的時候隨時撥打企業的服務熱線都能夠有客服人員為自己提供服務，如果撥打了半天而沒有反應的話，自然就會感覺到非常的惱火，所以企業使用400電話做為服務熱線，是非常具有價值的。