我們站在公司的角度去考濾問(wèn)題的話，公司真正辦于400電話是為了聯(lián)系嗎，其實(shí)不然，真正為了通訊工作的公司真的很少，大部份辦理400電話的真實(shí)目的還有其它的，因?yàn)?00電話的功能實(shí)在是太強(qiáng)了，所以辦理這樣的一種電話都有著自己的真實(shí)目的，都能夠有著很多的真實(shí)性。特別是一些中小型公司，他們辦理這樣的電話目的，就是為了提高自己的形象，能夠在陌生用戶面前更加具有自信心，讓用戶更相信自己，從而促進(jìn)簽單。對(duì)于一般的公司辦理一部這樣的電話，為的就是能夠起到一種積累用戶的目的，公司通過(guò)400電話為內(nèi)部累積用戶，從而讓公司的客戶群體不斷的加大，只有客戶群體加大了，才更加有生意。
　　于客戶量行進(jìn)的辦法天然在運(yùn)營(yíng)傍邊我們也嘗試了許多，但是往往一些重要的部分就呈現(xiàn)在了細(xì)節(jié)上，也是最為簡(jiǎn)略被忽視的部分。許多人都并沒(méi)有考慮過(guò)電話可以帶來(lái)的改動(dòng)，企業(yè)也一貫的以為任何的電話號(hào)碼都是相同，所以一貫堅(jiān)持的在運(yùn)用傳統(tǒng)的號(hào)碼，而在這個(gè)進(jìn)程傍邊卻發(fā)現(xiàn)客戶量并沒(méi)有得到行進(jìn)，正本的客戶卻也初步呈現(xiàn)丟掉的狀況。
　　以前公司在使用傳統(tǒng)固話的時(shí)候，就會(huì)有很多的問(wèn)題，有的時(shí)候員工全部下班了，而這個(gè)時(shí)候用戶碰到問(wèn)題，直接撥打公司的電話，卻無(wú)人接聽(tīng)，用戶也非常的不滿意。對(duì)于公司來(lái)講當(dāng)然想更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但也不能讓員工不下班，這就是一個(gè)很難的問(wèn)題。但是400電話幫助解決了這一點(diǎn)，400電話可以將員工的號(hào)碼綁定到系統(tǒng)，不管員工在任何地方都能夠接聽(tīng)到用戶撥打過(guò)來(lái)的電話，這就帶來(lái)了非常大的方便，即使在晚上無(wú)人上班的情況下，只要用戶有問(wèn)題需要咨詢的時(shí)候，都可以撥打公司的400號(hào)碼，系統(tǒng)照樣會(huì)將這些號(hào)碼轉(zhuǎn)接到員工手機(jī)上，真正讓企業(yè)達(dá)到到了24小時(shí)不間斷服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，從而讓用戶得到更大的滿意度。
　　業(yè)務(wù)供應(yīng)語(yǔ)音信箱的效能，當(dāng)電話無(wú)法接通的時(shí)分，客戶可選擇語(yǔ)音留言，便于第二天上班后工作人員依據(jù)留言的內(nèi)容及時(shí)的回復(fù)和進(jìn)行處理，然后使得給客戶更為滿足的效能。從占線的問(wèn)題上來(lái)說(shuō)，400電話可以和多個(gè)手機(jī)，座機(jī)進(jìn)行綁定，撥打的時(shí)分會(huì)主動(dòng)依據(jù)現(xiàn)在的通話狀況來(lái)轉(zhuǎn)入，防止客戶撥入的時(shí)分出現(xiàn)占線的問(wèn)題，同一個(gè)號(hào)碼卻能滿足到多人一起撥入的條件，而一起針對(duì)于效能方面可設(shè)定專門的投訴專線，使得能確保客戶所得到的效能質(zhì)量。