從現如今400電話發展趨勢來看，它已經占據全國80%的市場，400電話在使用過程中自然有它獨特的優勢，大部分企業在辦理企業唯一形象標志的時候都會選擇400電話作為企業形象代表，因此，現如今只要是企業要選擇電話辦理，都會選擇400電話業務，在這種情況之下，主要是由于這種電話已經被目前廣大消費者所認可而造成的。

　　400電話業務被廣大消費者的認可，主要是因為它具有一些優勢，這種計劃能夠實現主叫與被叫分攤功能，在顧客打電話咨詢過程中，往往顧客需要承擔一部分費用，企業需要承擔一部分費用，相對于之前800計劃而言，能夠大大減少顧客所承擔的一半費用，從這個角度上來講，出于節省話費的目的，消費者非常認可400電話業務辦理。同時這種業務能夠體現公司為客戶的服務理念，也可以看出公司會將顧客作為上帝一樣對待，公司通過這種業務能夠展現自身服務形式，在發展過程中勢必會得到越來越多消費者認可，也必然會展開一種全新潮流方式，這是一種全新理念的服務意識，也是企業在信譽上的體現，企業如果做得好，勢必會引來眾多消費者。

　　企業400電話已經成為象征企業形象以及信譽的一種代表，就是因為這樣，大部分企業在發展過程中都會選擇將這種電話號碼作為企業唯一的熱線服務，甚至有部分企業紛紛開始熱衷于辦理400電話，開展多種400電話業務。這種業務本身是全國統一運行的，這就更加值得消費者信賴，大多消費者在選擇企業購買商品過程中只認準全國統一標志，而且這種電話號碼方便消費者記憶，如果在使用企業產品過程中發現任何問題，可以通過及時撥打這種電話號碼來尋求答案，對消費者而言，這種電話號碼非常方便。消費者在撥打電話過程中，往往企業通過400電話會設置鈴聲宣傳企業產品，消費者也可通過這種鈴聲來選擇適合自己的產品。

　　通過對400電話消費者滿意程度來調查發現，大部分消費者對于400電話所設置的功能，以及企業通過400電話所提供的服務，非常滿意，甚至有部分消費者認為，如果企業沒有400電話，他們將不會購買該企業的產品，可見400電話已經受到廣大消費者的認可。