現實生活中，人們會需要一些比較重要的業務，使得自己的某一些工作能夠順利的進行下去，就算是一些比較大型的公司或者是機構，也是需要某些重要的業務，否則可能就會對自己的工作造成一定的影響，嚴重的時候可能會對自己的利益造成損失，所以說，人們應該重視這樣的一些業務，其中最為重要的一個就是400電話。
　　大家可能沒有聽說過400電話這一項業務，畢竟一些大型的公司或者說是機構才會進行相應的辦理，如果說某一個公司里面只有幾個人的話，那么就不需要這樣的一項業務，所以說，人們對于這一項業務了解的不是特別的清楚，也是比較正常的一件事情，但是，在大公司里面進行工作的人，一定非常了解這樣的一項業務，因為在平常的工作中，會經常通過這樣的一項業務接待前來進行咨詢的一些客戶，會收到一個比較好的效果。
　　那么400電話到底是一種什么類型的業務呢？對于這樣的一個問題，我們可以通過一些比較有經驗的人得知相應的答案，通過一些比較詳細的講解，人們就能夠知道這樣一項業務到底指的是什么。簡單一點來說，這樣的一項業務就主要是接電話的人和打電話的人共同分擔一些電話費用，但是，打電話的人所承擔的費用是比較少的，接電話的人承擔大部分的費用，這就是這一項業務最大的特點，從一個方面上來講，體現了企業為自己客戶著想的一種理念。
　　在這樣的一項業務里面，人們可以有一些非常好的應用，而且在里面，雙方都能夠享受到非常好的利益，舉個例子來說，打電話的一方，承擔的電話費會比較少，還能夠通過咨詢獲得自己想要知道問題的答案，對于接電話的一方來說，能夠及時的給自己的客戶進行相應的講解，并且還能夠推出自己的產品，還是非常不錯的一種方法，對于雙方來說都有著非常大的好處。所以說，這樣一種類型的業務在很多行業里面都能夠有一個比較好的應用，而且在運用的過程里面，還能夠使前來進行咨詢的客戶體會到企業為自己著想的那種感覺，最重要的一點就是，能夠充分的顯示出這一家企業具有著比較大的實力能夠為自己客戶著想，而且還能夠承擔相應的責任。