很多公司的客服電話都是400電話，因為公司400選用全國一起接入號碼，簡略、易記、一起，讓公司的聯系方式好像公司特有的“標識”，有助于公司靈敏建立一起形象，建立效能品牌。可是跟著公司產品種類的增多，400電話的接通率也越來越不志趣。不斷增加的客戶訴苦等候時刻過長，總機的選項太多，自個找不到想要的效能部分，對400效能天怒人怨。
但跟著公司400電話總機的出現，尤其是智能呼轉功用的引入，咱們不用再為撥打400電話而煩惱了。智能呼轉以其健壯的效能功用贏得了不斷增加客戶的喜愛。
智能呼轉就是依照預先設置的“呼轉規則”由加公司
400電話體系自動區別呼轉，其間包括按次序呼轉，按時刻呼轉，按區域呼轉等一系列設置。按次序呼轉起碼支持設置5路呼轉電話，能夠設置“次序呼轉”“行列呼轉”“隨機呼轉”等三種戰略進行呼叫。按時刻呼轉能夠設置多個號碼，別離依照每天或分時段這兩個條件，設置某路或多路號碼是不是為當前呼轉號碼；按區域呼轉能夠依照預先設定的區域進行呼轉，例如 北京，上海，天津等區域呼轉到手機上，全國其他區域呼轉到固定電話上，體系可根據客戶來路，別離區別呼轉。有了這些呼轉設置，公司能夠便利的對客戶的所需效能進行選擇，然后防止客戶過多的等候。
