很多公司的客服電話都是400電話，因?yàn)楣?00選用全國一起接入號碼，簡略、易記、一起，讓公司的聯(lián)系方式好像公司特有的“標(biāo)識”，有助于公司靈敏建立一起形象，建立效能品牌。可是跟著公司產(chǎn)品種類的增多，400電話的接通率也越來越不志趣。不斷增加的客戶訴苦等候時(shí)刻過長，總機(jī)的選項(xiàng)太多，自個(gè)找不到想要的效能部分，對400效能天怒人怨。
       但跟著公司400電話總機(jī)的出現(xiàn)，尤其是智能呼轉(zhuǎn)功用的引入，咱們不用再為撥打400電話而煩惱了。智能呼轉(zhuǎn)以其健壯的效能功用贏得了不斷增加客戶的喜愛。
       智能呼轉(zhuǎn)就是依照預(yù)先設(shè)置的“呼轉(zhuǎn)規(guī)則”由加公司400電話體系自動區(qū)別呼轉(zhuǎn)，其間包括按次序呼轉(zhuǎn)，按時(shí)刻呼轉(zhuǎn)，按區(qū)域呼轉(zhuǎn)等一系列設(shè)置。按次序呼轉(zhuǎn)起碼支持設(shè)置5路呼轉(zhuǎn)電話，能夠設(shè)置“次序呼轉(zhuǎn)”“行列呼轉(zhuǎn)”“隨機(jī)呼轉(zhuǎn)”等三種戰(zhàn)略進(jìn)行呼叫。按時(shí)刻呼轉(zhuǎn)能夠設(shè)置多個(gè)號碼，別離依照每天或分時(shí)段這兩個(gè)條件，設(shè)置某路或多路號碼是不是為當(dāng)前呼轉(zhuǎn)號碼；按區(qū)域呼轉(zhuǎn)能夠依照預(yù)先設(shè)定的區(qū)域進(jìn)行呼轉(zhuǎn)，例如 北京，上海，天津等區(qū)域呼轉(zhuǎn)到手機(jī)上，全國其他區(qū)域呼轉(zhuǎn)到固定電話上，體系可根據(jù)客戶來路，別離區(qū)別呼轉(zhuǎn)。有了這些呼轉(zhuǎn)設(shè)置，公司能夠便利的對客戶的所需效能進(jìn)行選擇，然后防止客戶過多的等候。