400電話之所以在商場(chǎng)推廣中廣為運(yùn)用，就是由于400電話促進(jìn)了公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制的改動(dòng)，有助于公司行進(jìn)對(duì)商場(chǎng)的反應(yīng)才華。運(yùn)用400電話，一方面習(xí)氣了商場(chǎng)推廣需要，可有用快改動(dòng)運(yùn)營(yíng)上的被逼，由于400電話是由公司央求，向客戶供給售前咨詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)、出售訂購(gòu)的一種商務(wù)熱線。
       400電話所表現(xiàn)的效果首要用來行進(jìn)公司形象，行進(jìn)客戶滿意度，增加收買概率、重復(fù)出售和交叉出售的機(jī)會(huì)，將中小公司建立起來的呼叫基地變成獲利基地；另一方面可收集商場(chǎng)更多的信息，使公司在商場(chǎng)調(diào)研與剖析基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)的動(dòng)態(tài)掌握，比如商場(chǎng)的區(qū)域特征、花費(fèi)水平、花費(fèi)習(xí)氣改動(dòng)、品牌的商場(chǎng)習(xí)氣程度、時(shí)節(jié)要素對(duì)品牌的影響等。
       面臨日益改動(dòng)的商場(chǎng)環(huán)境，有些公司在出產(chǎn)、推廣等方面老是呈現(xiàn)滯后，老是失掉商機(jī)，其間一個(gè)很重要原因，是缺少對(duì)商場(chǎng)的迅速反應(yīng)才華。商場(chǎng)環(huán)境改動(dòng)一般可分為幾個(gè)層面，但推廣方式的改動(dòng)是最為要害的一點(diǎn)。當(dāng)商場(chǎng)中很多公司以400電話為推廣辦法，完成了運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的行進(jìn)與效益的增加，對(duì)商場(chǎng)中這種很明顯的改動(dòng)，有些公司并未感知到，沒有表現(xiàn)出迅速反應(yīng)才華。