現在網上辦理400電話的公司越來越多，許多公司對于400電話一些常的功能都已經非常了解，而且很有志愿處理。但是有關自己的用戶要是拔打400電話收費的疑問還不是很了解。商家基本上只是告訴用戶所辦理的400電話資費等信息，但是用戶如果撥打400電話所產生的話費，幾乎都沒有告之用戶。公司客戶若想了解話費疑問，還需致電署理客服了解。

1、與一些傳統的企業客服熱線相比較，400電話支撐全部手機、固話、小靈通運用客戶撥打。而以前的800電話只可以固話撥打。如今，手機通訊業發展迅速，固話小靈通在通訊作業轉淡。全國手機用戶已打破5億，運用手機通話已成為多數人習氣。400電話是可以包括手機等一切通訊工具撥打的，比800電話要提高了許多的方便。
2、400電話對于通話收費標準更加便宜，更加合適中小型的企業注冊使用。400電話資費較800電話約下降超越50%，對于一些發展中的公司更能承擔這些話費。有多種套餐挑選，最優資費可低至每分鐘0.08元。而800電話當時最低的收費標準也沒有這么低的。由此可見運用400電話公司費用將大大下降。
3、400電話是由主被叫分管付費，客戶出市話費用，公司出剩余的相關費用。公司付出接聽費用，最低0.08元/分鐘，客戶拔打不管在國內何處，只需要付出本地市話費即可。由于主叫方需要付出話費，這種特征的開創性做法，有用的避免了許多惡意打擾。大大提高了公司業務受理質量。