選擇400電話

是選擇給企業和客戶一份安全感

開通400電話通話錄音功能，如實記錄每一個客戶來電的通話情況，保障企業和客戶在通話中的正當權益。

有了400電話的這段小錄音，企業服務放心，客戶消費安心。

開通400電話的滿意度調查功能，及時為客戶提供評價渠道。客服態度差、服務流程冗長、問題沒有得到有效解決……對企業的真實評價都可以通過滿意度評價中進行反饋。

滿意度評價功能可以督促客服更加重視自身服務態度，企業可以根據客戶滿意度評價數據來對客服工作進行績效管理，也可以通過評價數據選定典型案例進行分析培訓，進而提升服務水平。

選擇400電話

是選擇為客戶提供專業話務服務

開通400電話，不僅僅是為企業提供了一個官方服務熱線電話號碼，更是為企業客戶搭建了一個專業的話務服務平臺。

立即接聽（將客戶來電等待接聽時間延長至3分鐘，避免客戶直接掛斷電話）；

公告彩鈴（企業可將宣傳內容制作為統一的電話彩鈴，在為客戶轉接前播放，彰顯企業品牌性和規范性）；

IVR語音導航（根據客戶的轉接需求進行按鍵轉接，客戶可以快速對接關聯部門，服務需求得到快速響應）；

來電記憶（當客戶第二次或者多次來電時，400電話會優先識別來電并轉接至上一個接線客服繼續接聽，客戶無需多次復述，通話效率更高）；

……

400電話系統、全面、個性化的各種功能，為各行業企業客戶提供專業話務服務！