本以為這些問題很難解決的靚靚，在朋友的推薦下嘗試著開通了400電話。沒想到，自從有了400電話，她的這些問題迎刃而解了。

一、400平臺幫助客戶做好數(shù)據(jù)分析

開通400電話的同時，也擁有了一個話務(wù)智能管理平臺。通過這個平臺，可以隨時查看公司400電話的通話記錄。再通過智能報表分析，每天實時掌控企業(yè)銷售、運營情況，實現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理。

二、400平臺幫助客戶做好資料管理

400電話后臺，能自動記錄客戶來電、通話錄音等信息，還可以主動向客戶發(fā)送滿意度評價邀請。為企業(yè)研究市場動態(tài)、客戶消費愛好變化、未來發(fā)展方向提供了有效的數(shù)據(jù)支持。

三、400電話幫助企業(yè)做好客服管理

【通話錄音】

開通400電話之前，企業(yè)在客戶服務(wù)方面，擔(dān)心員工服務(wù)差，造成客戶糾紛、投訴，客戶流失率高，擔(dān)心員工工作質(zhì)量難把控，績效考核無依據(jù)。

自從有了400電話通話錄音功能，準(zhǔn)確記錄每一位客戶來電的通話情況，出現(xiàn)客戶糾紛也能有理有據(jù)地進行處理。還能通過語音質(zhì)檢直接將語音轉(zhuǎn)文字，不用聽大段錄音，大大減輕了員工的工作量。

【滿意度調(diào)查】

400電話的滿意度調(diào)查功能，及時反饋客戶對企業(yè)評價真實的聲音。員工態(tài)度差、效率低……眾多細枝末節(jié)的服務(wù)問題，都能在滿意度調(diào)查中體現(xiàn)出來。

四、400電話幫助企業(yè)解決員工值班問題

承諾的24小時服務(wù)熱線難實現(xiàn)？節(jié)假日、夜班期間，員工值班安排困難？400電話分機綁定和來電接聽設(shè)置，幫助企業(yè)解決這個問題。

400電話分機可綁定座機，也可綁定手機。來電接聽可設(shè)置不同時間段主機將客戶來電轉(zhuǎn)接至不同分機。員工在上班期間使用企業(yè)固話接聽，下班后使用手機接聽。不用在公司坐班，自己的手機就能處理。

有了400電話，企業(yè)輕松實現(xiàn)7×24小時服務(wù)保障，幫企業(yè)解決員工值班安排困難問題。

靚靚說：“自從開通了400電話，功能特別多而且很實用，員工工作效率提高了。接下來可以投入更多的精力在客戶服務(wù)品質(zhì)上了。”

如果你也遇到了同樣的困擾，那趕緊開通400電話試試吧！