我們打開(kāi)電視，電視屏幕上可能正醒目地顯示著400熱購(gòu)電話；

我們拆開(kāi)快遞，產(chǎn)品包裝盒上醒目地標(biāo)注著400售后熱線；

我們走進(jìn)電梯，電梯廣告上醒目地寫(xiě)著400咨詢(xún)電話；

我們打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)無(wú)論私企、國(guó)企、名企、小工作室，他們大多數(shù)選擇的聯(lián)系方式依然是不變的400電話。

如果你要問(wèn)，在中國(guó)有多少企業(yè)在用400電話？我的回答只有一個(gè)，不計(jì)其數(shù)。

企業(yè)開(kāi)通400電話后，會(huì)立刻擁有一個(gè)自己的智能管理后臺(tái)。通過(guò)這個(gè)后臺(tái)，企業(yè)可以隨時(shí)查看公司400電話的通話記錄。再通過(guò)智能報(bào)表分析，企業(yè)可以每天實(shí)時(shí)掌控企業(yè)銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)情況，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化管理。

400電話后臺(tái)，能自動(dòng)記錄客戶(hù)來(lái)電、通話錄音、滿意度評(píng)價(jià)等各種信息。為企業(yè)研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)消費(fèi)愛(ài)好變化、企業(yè)發(fā)展方向提供了有效的數(shù)據(jù)支持。

【通話錄音】

客戶(hù)問(wèn)題難解決、員工服務(wù)差，造成客戶(hù)糾紛、投訴，客戶(hù)流失率高？員工工作質(zhì)量難把控，績(jī)效考核無(wú)依據(jù)？

400電話通話錄音功能，準(zhǔn)確記錄每一位客戶(hù)來(lái)電的通話情況。

【滿意度調(diào)查】

400電話的滿意度調(diào)查功能，及時(shí)為企業(yè)反饋來(lái)自客戶(hù)最真實(shí)的聲音。員工態(tài)度差、服務(wù)流程冗長(zhǎng)、問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決……所有細(xì)枝末節(jié)的服務(wù)問(wèn)題，都能在滿意度調(diào)查中體現(xiàn)出來(lái)。

通話錄音和滿意度調(diào)查功能，為企業(yè)評(píng)測(cè)客服服務(wù)質(zhì)量、績(jī)效考核管理提供數(shù)據(jù)依據(jù)，幫助企業(yè)有針對(duì)性的解決客戶(hù)難題，提高客戶(hù)滿意度。

承諾的24小時(shí)服務(wù)熱線難實(shí)現(xiàn)？節(jié)假日、夜班期間，員工值班安排困難？400電話分機(jī)綁定和來(lái)電接聽(tīng)設(shè)置，幫助企業(yè)解決這個(gè)問(wèn)題。

400電話分機(jī)可綁定座機(jī)，也可綁定手機(jī)。來(lái)電接聽(tīng)可設(shè)置不同時(shí)間段主機(jī)將客戶(hù)來(lái)電轉(zhuǎn)接至不同分機(jī)。員工在上班期間使用企業(yè)固話接聽(tīng)，下班后使用手機(jī)接聽(tīng)。

有了400電話，企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)服務(wù)保障，解決員工值班安排困難問(wèn)題。24小時(shí)服務(wù)得到保障，企業(yè)實(shí)現(xiàn)承諾，贏得客戶(hù)信任，也能不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)商機(jī)。