這種類型的企業(yè)大部分都是想要通過400電話來塑造并且提升自己的品牌在市場(chǎng)上的形象，因?yàn)?00電話從一開始出現(xiàn)在消費(fèi)者心理就具備一定的權(quán)威性，因此400電話在經(jīng)過了幾十年的運(yùn)營(yíng)之后，現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者心理，只要企業(yè)有400電話那么就會(huì)被認(rèn)為是專業(yè)的、正規(guī)的、可靠的企業(yè)。對(duì)比現(xiàn)在一些企業(yè)使用的普通座機(jī)電話或個(gè)人的手機(jī)號(hào)碼，消費(fèi)者肯定更愿意撥打400電話和企業(yè)進(jìn)行交流。

400電話對(duì)于那些目前知名度不是很高，知道的人也很少的創(chuàng)業(yè)型公司來說，只要可以申請(qǐng)通過400電話，那么在公眾的眼中就和大多數(shù)公司是一樣的，甚至于還可以給人一種集團(tuán)公司的感覺。

客戶服務(wù)型的企業(yè)，大部分的業(yè)務(wù)流程還是相對(duì)比較繁雜的，很多客戶服務(wù)流程都是重復(fù)的，導(dǎo)致客服人員的工作效率不是很高，所以不少客服型企業(yè)在這方面的問題比較多。事實(shí)上，對(duì)于基礎(chǔ)電話服務(wù)需要提升原有的電話服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)優(yōu)化整個(gè)服務(wù)流程，這種情況下要選擇一個(gè)專業(yè)的話務(wù)平臺(tái)，才能達(dá)到預(yù)期的效果。