對于400電話辦理的企業對于平臺的應用還不是很了解，平臺就是一個橋梁，是一個很重要的紐帶。400電話平臺，是一種讓企業和公司同消費者或者客戶溝通的一座橋梁。一個企業用溝通的方式來維護市場方面的形象，因為公司太多，出現的狀況會有很多，所以就更需要溝通。　

　　400電話是一種可以投入并使用的電話智能平臺，那么帶來的好處也是顯而易見的。公司一出問題和故障會利用400電話平臺來解決，通過在線的方式將對方的不滿和對產品質量的懷疑做出合理的解釋，這也是為了做好企業的服務方面的工作，如果企業忽略客戶或者消費者的這些感受的話，就會拉低企業在市場中的形象，進而會減少企業的業務量。可以說400電話平臺就是企業用來對自己的形象做保持和維護的，這是外在很關鍵的一面，在消費者心中沒有留下良好的形象是不會被消費者所認可的，更加談不上口碑營銷的效果了。　　

　　企業的營銷模式一種是制度對內，一種形象對外。這也是構建一個400電話智能平臺的作用，也許您不怎么了解智能平臺的特點和作用。400電話中心對400電話平臺介紹其功能特征。這個智能平臺可以讓用戶修改設置自己的電話號碼，達到呼叫轉移的效果。而且想什么時候查詢自己的呼叫詳單，就可以什么時候查詢，非常自由。還可以將自己的手機號碼設置成目的號碼，一般來說，這種目的號碼的設置數量都可以超過三個那么多。而且400自身的增值功能也是企業需要的，像什么彩鈴什么導航什么留言錄音都可以。　

　　企業應用400電話平臺不僅能夠在市場中提升自身的形象，還能幫助企業建立完善的服務系統，可以說建立400平臺徹底解決了企業的后顧之憂，讓企業在營銷的過程中能夠大展拳腳，無往不利。這也是很多企業辦理400電話的原因所在。