“400電話業(yè)務(wù)”又稱主叫、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是電信運(yùn)營(yíng)商為客戶提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的接入號(hào)碼，可以轉(zhuǎn)接國(guó)內(nèi)多部固話和手機(jī)，將該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地號(hào)碼或呼叫中心　　

　　系統(tǒng)，在全國(guó)任何范圍內(nèi)只需撥打400號(hào)碼，不需要加撥區(qū)號(hào)，無(wú)需支付長(zhǎng)途費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外宣傳統(tǒng)一性、規(guī)范性旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前已廣泛應(yīng)用于電商、金融、旅游、物流、招商等各領(lǐng)域的售前和售后服務(wù)。　

　　400電話常見問(wèn)題解答：

　　1、公司搬遷會(huì)影響400電話號(hào)碼嗎？　

　　答：不影響。用戶只需到電信公司更改翻譯號(hào)碼（400電話指向的號(hào)碼）即可，原400電話號(hào)碼不變。　　

　　2、請(qǐng)問(wèn)一下，我的400電話廣告打出去以后。以后會(huì)不會(huì)被別人給搶去呢　　

　　答：只要您企業(yè)的400電話里面還有話費(fèi)余額，就不會(huì)被別人搶去的。在快沒(méi)有話費(fèi)前的一個(gè)月，我司客服人員會(huì)提醒您進(jìn)行續(xù)費(fèi)的。所以不會(huì)出現(xiàn)被別人搶號(hào)碼的情況。　　

　　3、申請(qǐng)400電話需要哪些材料？要多久開通？　　

　　答：1）受理材料：營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件、受理單【加蓋企業(yè)紅章】　　

　　2）開通時(shí)間：三個(gè)工作日內(nèi)；　　

　　4、沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照還沒(méi)有下來(lái)，可不可以申請(qǐng)辦理400電話呢？　　

　　答：1）申請(qǐng)400電話必須要有營(yíng)業(yè)執(zhí)照。如果營(yíng)業(yè)執(zhí)照沒(méi)有下來(lái)，核名通知書下來(lái)后，可以先暫時(shí)用這個(gè)來(lái)申請(qǐng)400號(hào)碼。營(yíng)業(yè)執(zhí)照下來(lái)后必須馬上用營(yíng)業(yè)執(zhí)照再次提交資料。　　

　　2）開通時(shí)間：五個(gè)工作日內(nèi)；　　

　　5、400電話是不是可以綁定很多號(hào)碼啊？　　

　　答：400電話一次可以綁定20個(gè)號(hào)碼（移動(dòng)號(hào)碼、固定電話）　　

　　6、想問(wèn)一下400電話是不是可以添加黑名單？　　

　　答：400電話是可以設(shè)置黑名單的，可以防止不必要的推銷電話騷擾。