企業文化對內是對員工的一種推動力，對外是一個企業在民眾心目中的形象。如果一個企業想通過僵硬的口號和簡單的服裝、標識，就想建立起完美的企業文化，那簡直就是一點可能都沒有。一個企業的文化例如海爾文化的核心創新。是經過了無數人的努力才建立起來的。如今中小企業想通過十幾年、幾十年去建立這樣的文化，實在是天不待人，中小企業不能在這樣高速發展的社會里等待。那么中小企業如何才能在邁出第一步就已經和大企業們在某些企業文化建設上達到一樣的高度呢?　

　　400電話強大的功能為一個企業在服務上每一個微小的細節都做到了全面的關注。400擁有目前國內最先進的多線接聽、來電座席提示、來電秘書、留言信箱、滿意度評價等等超強功能，可以滿足各行業對客服熱線的需求。而且，400還通過自身的企業文化，幫助使用400電話的企業建立完善的客服系統文化。給企業客戶最為周到的服務，讓每一個打入400電話的客戶感到企業對他的重視。　　

　　就目前來說,在呼叫客服上大多數的企業都在使用“400電話”。很多中小企業正是以此作為突破口，建立起了較為完善的服務客戶的文化。目前，400電話作為企業客服電話，已經在群眾中建立了良好的形象。中小企業通過申請400電話，可以順利的嫁接上大企業的企業形象。近年來，調查發現中小企業申請400電話后，銷售業績普遍得到了提高。可見400在企業文化建設方面所起到的作用。