400電話(huà)的發(fā)展讓跟多的企業(yè)選擇400電話(huà)。然而企業(yè)辦理的400電話(huà)后就能高枕無(wú)憂(yōu)嗎？不是的！只有正確的使用400電話(huà)溝通，企業(yè)才能借助400電話(huà)得到更好的發(fā)展。而400電話(huà)溝通的正確方式又是怎樣的呢？ 

 　　1、微笑;

        在與客戶(hù)在電話(huà)中交談時(shí)，一定要面帶笑容。如果能做到輕松自如則更理想。

 　　2、言辭清晰準(zhǔn)確;

        給人的第一印象一定要好。自我介紹既要簡(jiǎn)單明了，又要準(zhǔn)確無(wú)誤。和客戶(hù)在電話(huà)中談話(huà)的時(shí)間要精短，語(yǔ)調(diào)要平穩(wěn)，出言要從容，口齒要清晰，用字要妥帖，理由要充分。切忌心緒俘躁，語(yǔ)氣逼人。

 　　3、充滿(mǎn)熱情;

        如果巧言虛飾，強(qiáng)行求見(jiàn)，不但不能達(dá)到約見(jiàn)的目的，反而陡增客戶(hù)的反感。

 　　4、談吐自信;

        語(yǔ)氣堅(jiān)定，要用商量而非通告的口氣交談。專(zhuān)業(yè)電話(huà)人能迅速辨認(rèn)出哪些缺乏控制力的來(lái)電者。他們就會(huì)控制對(duì)方。要有著專(zhuān)業(yè)、令人信服和特別有效的工作風(fēng)格。

 　　5、標(biāo)新立異;

        采用別出心裁的開(kāi)場(chǎng)白來(lái)吸引對(duì)方，對(duì)客戶(hù)時(shí)間的尊重和執(zhí)著的精神都是頗有說(shuō)服力的。

 　　400電話(huà)使企業(yè)有效增加了與客戶(hù)的溝通機(jī)會(huì)，更加幫助企業(yè)分析客戶(hù)的需求，從而生產(chǎn)出客戶(hù)真正需要的東西，開(kāi)闊更為廣闊的市場(chǎng)。