現(xiàn)今，400電話(huà)猶如潮流時(shí)尚品，被廣大企業(yè)所追捧，一時(shí)間風(fēng)靡全國(guó)。它到底有哪樣的魔力，讓眾多企業(yè)趨之若騖？

首先，讓我們看看400電話(huà)在企業(yè)內(nèi)部，用它來(lái)做什么？誰(shuí)在用它？企業(yè)內(nèi)部的客戶(hù)咨詢(xún)、售后服務(wù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)受理等等諸多對(duì)外工作，有很大一部分是由400電話(huà)來(lái)承擔(dān)。特別是大、中型的客戶(hù)服務(wù)中心或銷(xiāo)售中心，總是會(huì)頻頻接觸到400電話(huà)，由于是全國(guó)統(tǒng)一接入的通信方式，且能夠方便、快捷地為客戶(hù)來(lái)電服務(wù)，滿(mǎn)足了大型集團(tuán)統(tǒng)一形象、提高工作效率的根本目的。

下面的例子，可以讓你深刻了解到400電話(huà)應(yīng)用。

企業(yè)在廣州、深圳、北京都有分公司，總部在上海，2007年7月啟用400電話(huà)，應(yīng)用在銷(xiāo)售服務(wù)中心，就會(huì)發(fā)現(xiàn)廣州的來(lái)電轉(zhuǎn)廣州，深圳的來(lái)電轉(zhuǎn)深圳，上海的來(lái)電轉(zhuǎn)上海，北京的來(lái)電轉(zhuǎn)北京。實(shí)現(xiàn)了企業(yè)應(yīng)對(duì)客戶(hù)來(lái)電，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)接到相關(guān)地區(qū)銷(xiāo)售服務(wù)部門(mén)。又如，肯德基的400電話(huà)為4008-823-823，客戶(hù)在全國(guó)任何地方拔打均可得到當(dāng)?shù)氐目焖俜?wù)。

通過(guò)上面的例子，相信你會(huì)知道，“原來(lái)我可以用一個(gè)號(hào)碼，來(lái)統(tǒng)一管理各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的電話(huà)接入”。而且，一個(gè)號(hào)碼更容易讓客戶(hù)聯(lián)想到企業(yè)，就像4008-520-520會(huì)想到珍愛(ài)網(wǎng)一樣。也就是說(shuō)，400電話(huà)能彰顯企業(yè)品牌形象——讓客戶(hù)能夠進(jìn)行品牌聯(lián)想。對(duì)于品牌建設(shè)和品牌維護(hù)的企業(yè)，400電話(huà)會(huì)是一個(gè)很好的選擇。

當(dāng)然，前面說(shuō)到這么多，有了高度，但根本的根本還是要節(jié)省成本，其實(shí)400電話(huà)，確實(shí)能夠?yàn)槠髽I(yè)在節(jié)約成本上，給予極大的支持。比如：客戶(hù)在全國(guó)任何地方拔打400電話(huà)均按當(dāng)?shù)厥性?huà)費(fèi)收費(fèi)，如果沒(méi)用400全國(guó)統(tǒng)一電話(huà)，客戶(hù)在外地拔打企業(yè)固話(huà)時(shí)是需按長(zhǎng)途收費(fèi)的，還有400電話(huà)是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，減少了企業(yè)運(yùn)營(yíng)投入。

以上關(guān)于400電話(huà)的應(yīng)用好處，也是要有相應(yīng)需求的企業(yè)才會(huì)用到，未必所有企業(yè)都需要用400電話(huà)。有所需，獲所得，才是硬道理！