軟文是基于特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種文字模式，從本質上來說，它是企業軟性滲透的商業策略在廣告形式上的實現，通常借助文字表述與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業品牌推廣、產品銷售的目的。 　　 　　1.軟文營銷吸引受眾的眼光停留。 　　 　　所謂的軟文，關鍵點一是“軟”，二是“文”。也就是說軟文的內容一定是以文字為主，通過文字，才能使受眾“眼軟”。只有讓大家的眼光停留了、徘徊了，才有機會影響他們。 　　 　　2.軟文營銷的宗旨是制造信任。 　　 　　什么形式的文章能夠打動受眾，能使受眾產生信任感？答案就是能夠對受眾起到幫助性的文章。所以軟文的內容一定要真實、真誠，經得起推敲；內容要實在，要能夠幫助受眾解決問題。 　　 　　3.軟文營銷能把產品說明白。 　　 　　對于企業來說，僅僅讓受眾相信你還是不夠的，還需要把產品說得明明白白、清楚透徹。受眾弄清狀況了，企業就能達到最終的目的。所以軟文營銷將這些特點通過文字完美的演繹出來，使受眾在了解到這些特點后“腦軟”。 　　 　　4.軟文營銷的重點是口碑傳播。 　　 　　口碑的影響力是不容忽視的，試想，如果周圍的朋友都在用某種產品，并時不時地“勸說”你，想來你肯定會“耳軟”。軟文營銷的重要特性就在于此，通過精煉動人的語言，成功抓住讀者的耳朵，可以很好的傳播品牌。 　　 　　5.軟文營銷的著力點是受眾的興趣和利益。 　　 　　據全網天下小編統計，通過軟文進行營銷的企業，有70%獲得了成功。所謂軟文就是帶有某種動機的文體；而軟文營銷則是個人和群體通過撰寫軟文，實現動機，達成交換或交易的目的的營銷方式，可以相對于硬廣告而言。 　　 　　受眾對什么樣的內容最感興趣？軟文營銷一定要針對不同喜好、不同狀況、不同行業去深入研究受眾的需求。在自媒體盛行的時代，軟文營銷已是企業品牌推廣的重要手段。

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