截止2015年底“微信活躍用戶”達到6.97億,“智能手機裝機率“超過90%。有數量又有活躍性,在互聯網流量為王的評判標準下,我們都知道“微信”很重要。就和當年炒新浪微博一樣,“微博營銷”的課程很火,現在“微信營銷”的課程更火,我自己也是這個大環境的受益者。
我們來談談“微信”在“全網營銷”的重要地位。這個論斷和其他地方看到的可能不同,是從“微信”產品特性推導出來的。
首先,我們先說一下“什么是‘
全網營銷’”。
“全網營銷”并不難理解,就是利用PC端和移動端的有人聚集的平臺作為營銷動作的傳播渠道。比如:營銷網站、微博營銷、微信營銷、搜索營銷、問答營銷、視頻營銷、軟文營銷、博客營銷、百科營銷等。只要用到多種網絡渠道做營銷都可以算是“全網營銷”。
大家對于“全網營銷”有一個誤區,以為是在上述所有網絡渠道進行投入。這個誤區也可能是被“網絡運營服務商”給營銷。服務商們通過營銷讓公司建立這個觀點的原因估計有二:一個是做的項目越多,收費可以越高;二是做的項目越多,營銷成功概率肯定會提升一些。但盲目的全網投入只是燒錢和碰大運的做法。
全網營銷專家網總管總結了四個秘訣:
1、客戶在哪里,您就應該出現在哪里!(說全網營銷是要分析客戶的)
2、要么花錢,要么花時間!(說全網營銷是要評估的)
3、不斷測試,堅持執行!(說全網營銷是要小范圍測試的)
4、少量渠道,做到極致!(說全網營銷是要聚焦的)
“網絡營銷”和“中醫方劑”一樣,只有一味藥對于多數病來說是無用的,就算這藥是人參、靈芝、蟲草。
當大家對于“全網營銷“有一個初步認識后,再來談談“微信”為什么在“全網營銷”中有著重要地位。
“微信”的產品特性和核心價值:【連接】。這個【連接】不是普通的“連接”,而是基于兩個觀點“微信是人們在移動互聯網微信生態圈的真實存在。”和“移動互聯網時代是一個‘人人皆可成為中心’的時代”的。
這個【連接】是一個“真實的連接”。即,作為“營銷主體”的組織和單位通過微信公眾號與微信用戶建立的連接是真實的,微信公眾號背后是一個組織或單位,微信號背后則是一個活生生的人。“真實的連接”價值非凡。
“全網營銷”的過程就是一個對目標客戶吸引、篩選和溝通的過程。在PC端的互聯網時代,流程一般是投“廣告”或者投“搜索”,讓對于產品相關“關鍵詞”有興趣的網民通過“廣告”和“搜索”找到企業的官方網站,通過官網了解我們的企業和產品,再通過在線客服或者400電話進行溝通。但是,當網民關掉網站、掛掉電話的那一刻起,公司和客戶的連接就斷開了。用戶下一次要找到公司,又要從頭來過。
“微信”出現了以后,每個公司都可以和用戶建立“長久連接”。這個“連接”是真實的,同時這個連接一旦建立只要不讓用戶反感,一般不會斷開。因為有了這個“連接”,公司和客戶的信息通道就建立了,就能夠互動,再通過互動加深認識,最后成交或者轉介紹。“微信”是現階段唯一能夠沉淀真實客戶的重要工具,也是“全網營銷”的最后一步。
可能有讀者要會問,為什么是“微信”而不是“微博”。這也和“微博”的產品特性有關,“微博”是一個開放的環境,后期存在大量的僵尸粉和過度營銷。有了僵尸粉就讓用戶不再真假難辨,過度營銷就讓用戶選擇離開微博。
肯定有讀者又要問,“微博”是不是沒有用了。在“全網營銷”的框架中,“微博”在“炒話題”、“炒關鍵題”的力量仍然是巨大的。現在網絡熱詞多半是通過微博來發酵的。
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