互聯網+在萬眾創(chuàng)新的背景下發(fā)展的逐步成熟，互聯網的終端從CP端向智能手機的普及，有線網絡向無線網絡的轉變都使如今的商業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。各種營銷型網站以及微信微博等移動互聯營銷成為了商業(yè)發(fā)展新的陣地。這些新媒體營銷方式都是商業(yè)環(huán)境不斷適應發(fā)展潮流的結果。

新的營銷方式帶來了無限的商機和發(fā)展空間，但是我們不難看到，在新媒體營銷體系不完善發(fā)展不成熟的環(huán)境下，新媒體營銷還是存在一些問題的瓶頸的。下面讓我們和網總管一起來了解一下新媒體營銷存在的問題和解決之道。

企業(yè)新媒體營銷的問題和現狀

一、缺乏專業(yè)的管理運作人才

有專業(yè)的人才能干專業(yè)的事，這是一個非常簡單的道理。目前，很多企業(yè)在新媒體營銷方面之所以做得不好，原因之一就是專業(yè)人才的匱乏。目前，在企業(yè)中負責企業(yè)新媒體運作的人員參差不齊，大多缺乏專業(yè)的知識和經驗，大多數企業(yè)是由非專業(yè)的銷售人員或市場部人員兼職運作，缺乏專業(yè)的部門、崗位設置，運作水平可想而知。

二、缺乏對新媒體營銷的合理投入

新媒體營銷是否運作得好受制于四個因素：內容、資源、技術和投入。即好的內容、豐富的資源、精湛的技術和合理的投入。在新媒體營銷方面，有一個普遍的認識誤區(qū)：認為新媒體營銷不用花什么錢，這是對新媒體傳播成本低廉的認識誤區(qū)。巧婦難為無米之炊，雖然新媒體營銷的費用相比傳統(tǒng)媒體要低廉得多，但仍然需要合理的投入，有合理的投入才會有預期的回報。目前，一些先知先覺的企業(yè)，紛紛加大了新媒體營銷的投入力度，比如能率熱水器、千金藥業(yè)等等，只有這樣才能在新媒體營銷的陣地上占得先機。

新媒體營銷的投入分為兩個方面：一是傳播的媒介費用，比如搜索排名、網站發(fā)文等等。二是新媒體營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的策劃費用，就目前來講，因為很多企業(yè)缺乏新媒體營銷的專業(yè)人才和經驗，所以不得不借助專業(yè)咨詢服務機構的經驗和能力來開展新媒體營銷。

三、缺乏新媒體營銷的系統(tǒng)規(guī)劃

新媒體營銷是一種新的營銷方式，也需要有系統(tǒng)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術規(guī)劃作為依據和支持。

缺乏系統(tǒng)的戰(zhàn)略和配套的戰(zhàn)術已成為新媒體運作效果不佳的主要原因，很多企業(yè)把建個網站、發(fā)發(fā)稿件、做做網上活動就當成是新媒體營銷了，不但不專業(yè)、不系統(tǒng)，而且，往往是沒有計劃、雜亂無章。殊不知，新媒體營銷跟其它營銷方式一樣，也需要專業(yè)、系統(tǒng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術規(guī)劃，沒有思路就必然沒有出路，也就無法達成理想的效果。

四、缺乏與目標受眾的交流互動

任何營銷方式都要緊緊圍繞目標受眾而進行，這樣才能獲得更好的效果和價值。新媒體營銷與傳統(tǒng)媒體有很大的不同，傳統(tǒng)媒體更多是一種單向的信息傳播，也就是廠商向消費者發(fā)送信息，而網絡營銷則不同，由于網絡是一種開放式媒體，受眾參與非常便利而且參與度非常高，所以，網絡受眾已經不僅僅滿足于單方面接受信息，而是有參與的強烈愿望。因此，企業(yè)一定要改變過去傳統(tǒng)媒體時代營銷的思維定勢和習慣定勢，要把與目標受眾的互動性納入新媒體營銷的基本要求，這樣不但能增加目標受眾的黏度，同時，也能更好了解目標受眾的意見、建議和要求，便于為消費者提供更適合的產品和服務。

五、對新媒體營銷價值的認識不足

新媒體營銷是無法回避的大趨勢，帶給企業(yè)的商業(yè)價值難以估量。這種商業(yè)價值主要體現在以下三個方面：一是市場銷量的增長;二是品牌價值的提升;三是受眾黏度的提升。這三個方面都是企業(yè)追求的目標，但企業(yè)在新媒體運作時，往往過于注重銷量的提升，對于受眾信任度、滿意度和網絡黏度的提升卻較為忽視。前者帶給企業(yè)的是現實利益，而后者帶給企業(yè)的是長遠利益。

企業(yè)如何玩轉新媒體營銷?

一、提升認識高度

目前，企業(yè)在新媒體營銷方面的一大問題就是認識高度不夠，普遍只是從技術層面考慮和操作，沒有上升到戰(zhàn)略高度，想的隨意，做的也隨意，也就很難達成好的效果。作為一種新的營銷方式，要取得好的效果，企業(yè)必須要提升到戰(zhàn)略的認識高度，有了戰(zhàn)略上的認識高度，才能制定切實可行的營銷策略、實施計劃和投入計劃。

二、加強組織和領導

因此，要保證新媒體營銷做得好，要有專業(yè)的組織管理來做保證，需要從高層、中層到基層都有一定的組織管理保證，高層要充分重視，中層要計劃得當，基層要執(zhí)行得力，這樣才能取得最佳的運營效果。

三、制定系統(tǒng)的運營計劃

對企業(yè)而言，制定營銷計劃是必不可少的前提。新媒體營銷是個新鮮事物，大多企業(yè)缺乏新媒體營銷的運作經驗，在面對這個新生事物時普遍感到經驗不足，因此，更不能想到哪里做到哪里，必須制定系統(tǒng)可行的運作計劃。

雖然新媒體營銷還是存在著一些難題和瓶頸，但是只要企業(yè)用心經營，利用好網絡這個重要的陣地，通過明確細致的規(guī)劃，專業(yè)的團隊，加大投入，想必一定可以加強與消費者之間的互動和交流，引發(fā)更多的消費熱點，給企業(yè)帶來更高的效益。

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