網站是由許許多多的頁面組成,每個頁面由多個欄目構建,頁面是連接網站和具體欄目之間的橋梁。通常網站是以頁面的方式呈現給用戶,因而頁面是企業網站營銷策略的最終表現形式。那么,頁面的內容該如何規劃呢?網站建設最為主要的關鍵問題有哪些?
關鍵問題是指貫穿于整個網站建設過程中的決定著網站成功與否的直接問題,這些問題能夠很好的解決是網站成功的標準。
我們以律師事務所來舉例。本文列舉的關鍵性問題包括如下一些,網站建設者和律師或是律所的負責人都應當給予積極的關注。
一、認識網站建設帶來的積極意義
案件當事人與律師的接觸不是一蹴而就的,一般人們都是通過熟人或朋友介紹獲知律師和律所的信息,缺乏對律師和律所一個全面的衡量和了解,因此從整體而言,律師和律所與公眾的接觸程度還不夠深入,當然這也與律師和律所宣傳上的局限性有關?;ヂ摼W的發展為人們開辟了一條高效、快捷的交流途徑,也為律師、律所提供了更加廣闊的業務空間。較傳統的媒體相比,互聯網的宣傳成本更低,交互性更強。傳統媒體的宣傳價格較高,雖然覆蓋面廣但是針對性不強,而互聯網可以實現點到點的宣傳和服務,使律師與社會公眾的接觸效果更加明顯。同時在網絡時代,律師和律所也需要一個閃亮的網絡形象。
二、網站的系統功能應該滿足瀏覽者的瀏覽習慣
網站應具有良好的開放性、擴展性、完善的系統功能,能全面滿足用戶在法律服務市場中的競爭需要。第一階段的建設以網站基本結構和系統管理平臺搭建為主,整個應用軟件系統符合網上信息發布與交流、網上法律咨詢、網上文書制作的需要,既為客戶或會員提供一個簡單易用的瀏覽界面,也為管理員提供一個通用的、友好的、易擴展的管理員界面,并對于以后進一步會員增值服務的開展具有靈活的擴展性。網站分為客戶端瀏覽模塊(網站前臺系統)、系統管理模塊(網站后臺管理系統)。
三、網站內容與形式的和諧統一
律師事務所的主要競爭對手就是其它律師事務所。目前律師行業的同質化較為突出,而大部分律師事務所網站的內容均較為簡單,難以展現自身的優勢。因此,為了在與對手的競爭中獲得更多機會,律師事務所網站應做到:
1、網站內容豐富、有效、有用、專業。
2、網站界面設計必須體現出專業形象。
3、需注重網站美工設計的專業感與優秀感,以專業形象贏得用戶好感,并與競爭對手區分開來。
注重網站與用戶的互動性,建立線上服務優勢,構建良好的用戶體驗,從而獲得用戶深度認可。
針對大部分律師事務所的在線服務功能缺乏的現狀,新一代的律師事務所網站應建立并增強網站的線上服務功能,為公眾提供更多的合理合適的線上免費(或收費)服務,降低公眾的法律服務成本,從而建立起比現有的大部分律師事務所都更具吸引力的線上服務優勢。
律師事務所網站還應兼顧到未來發展的需求。網站能隨著業務發展而不斷擴展升級,而不需要推翻重建,從而降低業務運營成本。
四、欄目頁的設計應該實事求是,求精求質
一般網站欄目包括:首頁、事務所簡介、職業資質、新聞動態、業務辦理、服務項目、收費標準、訴訟指引、法律文書、在線咨詢、在線預約、聘請律師、典型客戶、成功案例、法律論壇、聯系方式。
律師網站建設是一個文化問題,也是一個技術問題,律師與網站設計者應當充分協商,給網站一個明確的目標與定位,設計可行性方案!進而逐步提升網站的整體營銷能力。
歸根結底,成功的網站建設,還是基于對用戶需求的理解。對于用戶和需求理解得越準確,越深入,網站也就越具吸引力,能夠留住越多的潛在客戶。
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