互聯網的發展帶來的方便和快捷已經逐漸的被大眾所認可和接受，互聯網的傳播也滲透著人們生活的方方面面。移動互聯網的發展更是如雨后春筍，智能手機的普及，各類軟件的開發和應用為人們的生活也帶來了很多的便捷。因此網絡營銷在移動互聯網時代也是大勢所趨。那么究竟在移動互聯網時代怎樣開展網絡營銷呢?我們一起來了解一下。

微博宣傳

微博是營銷利器。微博正悄悄改變中國。無論是及時報道天下大事還是防腐打黑制約權力，無論是捧紅個人還是捧紅產品，微博都發揮了極大的作用。因此，品牌利用好微博就好比給老虎裝上了翅膀，起飛時遲早的事。

開通官方微博、高管微博及其他賬號

這幾個賬號要統一規劃，有專人維護，協同作戰。官方賬號用來發布品牌知識，活動信息，用來跟消費者建立情感聯系。高管微博既可吸引粉絲，又可與粉絲互動，解答粉絲的提問。高管還可以從個人角度和專業角度跟粉絲互動，以增加粉絲的黏性。小號用來發起一些官方賬號不方便發起的活動，信息和轉發等。

找準定位，不發硬廣

微博營銷方式注重價值的傳遞、內容的互動、系統的布局、準確的定位，其營銷效果尤為顯著。不同的階段，營銷的側重點是不同的。在消費者認知階段，可以主動發現潛在客戶的需求，幫助消費者了解品牌和產品的基本功能;在消費者購買階段，可以有針對性的回答客戶咨詢，促進購買決策的達成;在消費者使用階段，通過貼心的互動讓客戶有更好的體驗;傾聽客戶，無論消費再怎么評價產品和使用體驗，都要給予關注和獎勵，促使客戶更有動力的向身邊的朋友推薦。

社區交流/營銷

論壇營銷又稱社區營銷，社區可以做幾大事情：(1)跟客戶一對一溝通，深入、詳細和第一時間了解客戶的需求，為品牌的市場定位、產品開發積累寶貴的原始資料;(2)制造熱點，打擊對手，團結人氣。(3)宣揚公司文化和成就的，如某年某月某領導到公司參觀并寄語公司繼續發展之類。(4)買家心得分享，由客戶自發發布的，滿足一下小小的虛榮心和成就感;(5)活動信息發布。(6)問題反饋、在線答疑和解決問題。

微博營銷方興未艾，微信營銷仿佛一夜之間花千樹。微信雖然受眾沒有微博廣，但粉絲都是有效的，到達率百分之百。微信一對一的互動交流方式具有良好的互動性，精準推送信息的同時更能形成一種朋友關系。微博的傳播廣度和速度驚人，但是傳播深度及互動深度不及微信。微信更是一對一的朋友關系，雖然傳播速度慢了些，但很有效，很容易形成口碑。

相比較而言，微博來宣傳推廣、社區來交流，用微信來做客服最方便，客服做好了，也有營銷效應。這里也并非說微信不能做營銷，微信做營銷也有成功的例子，如程苓峰的自媒體、杜蕾斯官方微信。但這些也是在微博上做好了才遷移過來的。小米手機官方微信也如此，那80萬粉絲，是從微薄和論壇上遷移過來的。

因此，在打營銷組合拳的情況下，微信做客服最合適，它的功能具有做客服的天然潛質。但目前微信的客服后臺還比較薄弱，最好找技術人員開發個客服后臺或找一個第三方插件接上。然后充實后臺數據庫，設置自動回復關鍵詞。收集客戶反映，及時回答相關問題。

移動互聯網的迅速發展要求企業轉變新的營銷模式，開發新的客戶消費渠道，加強客戶和企業之間的交流，增加客戶的體驗，從而帶來更多的線上客戶無疑是應時之舉。只有這樣，才能達到更好的網絡營銷的效果，促進企業更好的發展。

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