在進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營時,運(yùn)營人員需要時刻關(guān)注著運(yùn)營的進(jìn)展,這一時期有一些數(shù)據(jù)能直觀的反映運(yùn)營的效果,其中主要的就是留存用戶和留存率。大家可能對這些概念不是很熟悉,接下來小編將針對產(chǎn)品運(yùn)營的一些數(shù)據(jù)概念為大家進(jìn)行分析介紹。
留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況,分析這個結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。
APP獲得一定用戶以后,剛開始用戶會比較多,隨著時間的推移會不斷有用戶流失,留存率隨時間推移逐步下降,一般在3~5個月后達(dá)到穩(wěn)定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率極高的三類應(yīng)用,在4個月以后的留存率穩(wěn)定在10%左右。 留存率提高了,才會有更多的用戶留下來,真正使用APP的用戶才會越來越多。
次日留存:因?yàn)槎际切掠脩?,所以結(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來分析用戶的流失原因,通過不斷的修改和調(diào)整來降低用戶流失,提升次日留存率,通常這個數(shù)字如果達(dá)到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。
周留存:在這個時間段里,用戶通常會經(jīng)歷一個完整的使用和體驗(yàn)周期,如果在這個階段用戶能夠留下來,就有可能成為忠誠度較高的用戶。
渠道留存:因?yàn)榍纴碓床灰唬脩糍|(zhì)量也會有差別,所以有必要針對渠道用戶進(jìn)行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后,再去比較次日,周留存,可以更準(zhǔn)確的判斷產(chǎn)品上的問題。
以上就是對產(chǎn)品運(yùn)營的一些相關(guān)概念的分析介紹,相信大家對產(chǎn)品運(yùn)營能有更深刻的理解。
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