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如何駕馭內容運營的邏輯性?用戶超2億的社區運

POST TIME:2018-12-03 21:13

 

你對內容運營感興趣,你講情懷筆下生花天馬行空文思泉涌,你想做內容運營?

欠好意思。做內容運營,你還需要一些邏輯性。

什么是邏輯?邏輯是認識世界的鑰匙,指導著我們的認知與理解。

內容運營的邏輯性有四點:選題的邏輯,收集素材的邏輯,編寫案牘的邏輯,展示的邏輯。

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選題的邏輯

無論是App運營、社區運營或者公眾號的運營,PGC或UGC,不管是什么內容,我們要先從五個結構去推導,以此確定最后的產出。

1. 戰略層。

從用戶體驗的角度而言,戰略層就是你的根。為什么要生產這個內容?給誰看?主題是什么?一開始都必需明確。做內容運營最忌諱發散,一旦發散便如滾雪球,遏制不住最終跑偏。

2. 范圍層。

戰略層確定后,要確定素材的范圍,再從中取舍。若分歧錯誤素材進行取舍,將導致混亂,面對著一團漿糊不知如何組合。

3. 結構層。

素材位置如何擺放,內容怎樣組成?開頭是什么,準備怎么鋪墊,怎么轉折、結尾?這是內容的結構層。

4. 框架層。

以公眾號文章為例,現在許多文章都有雷同的開頭、結尾樣式,文字格式也有要求,每一個小節、段落都有一些樣式,那么這些文本素材的格式及空間位置其實在創作前就必需統一好。框架層決定用戶看到哪里時,做哪個操作。好比二維碼、關注按鈕的位置。

5. 表示層。

表示層指的是內容最終的呈現,,如文字。

假如是App產品的內容運營,那么首先要了解產品的目標是什么,用戶使用產品的目的是什么?你必需非常了解用戶的調性、內容氛圍,然后再考慮內容選題。

好比,做一個車主類論壇,討論的內容應該是和車相關的。如果有一天出現了無關的社會熱點內容,大部分用戶就會炸鍋:“你讓我們討論這個話題?這和車有什么關系?”

在開始內容運營工作之前,你要明白你想在用戶心里埋下一顆什么樣的種子,想讓用戶對產品有怎樣的看法。

接下來,開始創作內容。為什么要寫這篇文章?寫給誰看?主題是什么?換成欄目也一樣,為什么要設這個欄目,是為了商業化的需求?還是要解決內容平臺上某一類內容的缺失?還是為了引導用戶都像這樣發文章?

要回答這些問題,你必需了解你的用戶群體。在這件事情上,必然要具像具像再具像。好比,一二線城市,一個 30 歲擺布的女性。僅僅這樣定義是不夠形象的。必需要把用戶想成你身邊的人,好比身邊的某一個伴侶,一個30~ 40 歲、三四線城市的男性公務員。努力去想出一個具體的人,滿足這個用戶畫像。要想清楚這篇文章是寫給這個用戶畫像看的。

當有了具體的形象后,許多取舍會更明確。我們會有代入感:他聽到這句話,必定會反感;或者她就不適合看這種東西。我們會判斷得更快,從而主題和目的也更明確。

什么樣的文章具有傳播性?相對于講概念,大家更喜歡聽故事。現在做內容都喜歡設置一個人物,然后遇到什么事情,碰到什么問題,如何解決。從傳播性上看,如果要做價值不雅觀的傳播、判斷,生動的個體故事遠遠比單純的價值不雅觀輸出更容易傳播得多。

生動的個體故事,加上暗合用戶的心理,可以讓文章成為爆款。《戰狼2》暗合了用戶什么心理?大家都覺得國家強大,但是大家一般都不太會說。而故事就需要表達出:我們的國家強大了。《戰狼2》是根火柴,引燃了用戶心里的這堆火,所以它發作。所有的故事都只是一根火柴,一旦暗合了用戶的心理,用戶覺得在講他們的故事,就會幫著你傳播。

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