當(dāng)我在 2011 年開始做數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)AJ&Smart的時候，UX設(shè)計(jì)仍然是被人被誤解的。我花了 3 年的時間向我的客戶解釋它到底是什么(同時我也在斟酌其定義)以及為什么它是有價(jià)值的。那時候，想要聘請優(yōu)秀的UX設(shè)計(jì)師是非常困難的，因?yàn)樵诩铀侔l(fā)展的數(shù)字產(chǎn)品世界里，我們沒有什么地方可以真正了解人們的需求是什么。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師角色自己是許多已有的、吸引人的崗位的綜合，如信息架構(gòu)師、交互設(shè)計(jì)師和其他許多職位。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師需求強(qiáng)烈，對于設(shè)計(jì)師來說，擁有出色的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是跳槽到另一個公司的競爭優(yōu)勢。

還記得我們?nèi)绨苍谌粘５幕A(chǔ)上討論“響應(yīng)式設(shè)計(jì)”和屏幕大小嗎?

還記得關(guān)于漢堡菜單是否比尺度導(dǎo)航條更好的無休止?fàn)幷搯?

這些討論可能會引發(fā)其他話題，因?yàn)槲覀兪怯脩趔w驗(yàn)設(shè)計(jì)師，只有我們了解用戶。任何討論都可以以簡單的“因?yàn)椋篣X”而結(jié)束。當(dāng)時，我們表情非常激動。我們就像這個領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，因?yàn)槲覀兂晒α?

我們將2010- 2017 年稱之為用戶體驗(yàn)的“黃金時代”

現(xiàn)在， 6 年后，優(yōu)質(zhì)的UX和UI將設(shè)計(jì)成為商品。在AJ&Smart，我們不再僅為了在數(shù)字機(jī)構(gòu)脫穎而出而只專注于創(chuàng)造好的用戶體驗(yàn)。用戶想要的產(chǎn)品體驗(yàn)不但僅是容易使用的、令人愉快的，而是他們所期待的。當(dāng)他們對體驗(yàn)不滿意時，用戶不會再責(zé)怪本身，他們會責(zé)怪你的公司。公司在提供優(yōu)秀用戶體驗(yàn)方面做得越來越好時，也不消再去證明它的價(jià)值。

“足夠好”比以往任何時候都容易實(shí)現(xiàn)

創(chuàng)建“良好”的用戶體驗(yàn)比以往更容易。在 2017 年，設(shè)計(jì)人員無需付出巨大的努力就可以從像谷歌這樣的公司那里熟悉及得到可靠的設(shè)計(jì)系統(tǒng)和模式。

這并不是說有技能的UX / UI設(shè)計(jì)人員不再重要，而是說現(xiàn)在的初級用戶可以借用現(xiàn)有的工具和模式，使得他們的技能和過去有著十年經(jīng)驗(yàn)的老設(shè)計(jì)師非常接近。

“足夠好”的問題在于，如果你想尋找一個長期、富有成就的職業(yè)，，那么足夠好是不夠的。

了解用戶是不夠的，你還需要了解業(yè)務(wù)

在用戶體驗(yàn)的黃金時代，設(shè)計(jì)師們可以自由地了解他們正在開發(fā)的產(chǎn)品背后的復(fù)雜業(yè)務(wù)。在黃金時代，僅僅深刻理解“用戶”的需求就足夠了。用戶非常重要，任何妨礙了用戶獲得最佳體驗(yàn)的方式都被認(rèn)為倒霉于產(chǎn)品的成功設(shè)計(jì)(從設(shè)計(jì)者的角度來看)。

問題是…制作可用性高、精美的界面，以及完成令人愉快的動畫設(shè)置，對于UX設(shè)計(jì)來說都很輕松。但如果這些一旦被納入產(chǎn)品策略中不成或缺的一部分，那么UX設(shè)計(jì)師就很容易陷入純生產(chǎn)者的角色。生產(chǎn)的角色，即使也需要高水平的技能，但它比產(chǎn)品策略更容易取代和自動化，所以未來的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師如果想繼續(xù)在產(chǎn)品決策中有說話權(quán)是要需要改變和成長的。

從用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)釀成“產(chǎn)品設(shè)計(jì)師”。你需要了解 3 件事：產(chǎn)品戰(zhàn)略、增長和市場營銷。

幸運(yùn)的是，下文中，我已經(jīng)為你做了一個簡單的“入門”指南。

1.了解產(chǎn)品策略

你的產(chǎn)品是如何與你公司的其他產(chǎn)品和辦事相融合?此產(chǎn)品僅僅是核心業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)收集器嗎?你的公司想要如何利用其自身有利條件來擊敗那些領(lǐng)先的競爭對手?

2.了解增長

無論你在做什么，某種類型的增長可能就是我們的目標(biāo)。增長可能意味著從銷售增長到用戶群增長的任何情況。它也可以與產(chǎn)品的參與人數(shù)的增長有關(guān)。無論哪種方式，了解你正在開發(fā)的產(chǎn)品的“成長”指標(biāo)是必需的?！凹せ睢保皡⑴c”和“重新參與”是你需要熟悉的詞匯。當(dāng)你了解你所開發(fā)的產(chǎn)品的增長指標(biāo)和策略時，你將能夠創(chuàng)建解決方案，這不但可以讓你的用戶感到高興，并且可以幫手企業(yè)向正確的標(biāo)的目的發(fā)展。

這里有一些資源，我建議你去了解一下，以便更好地理解增長。

《增長黑客》

增長黑客是令所有事物增長的驚人資源。查看案例分析，訂閱每日增長實(shí)驗(yàn)，你就會熟悉產(chǎn)品成功的關(guān)鍵要素。

Sean?Ellis：《增長黑客》

《增長黑客》是我讀過的關(guān)于這個話題的最好的介紹和最簡明的案例分析清單。讀完這本書，你就會立刻明白為什么這個話題對業(yè)務(wù)如此重要，別的，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師在做決策時也會變得更明智。

3.理解營銷，以及要有危機(jī)意識

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