現(xiàn)在微信公眾號(hào)越來(lái)越多，用戶很難花在一個(gè)公眾號(hào)上太多時(shí)間，這個(gè)時(shí)候，自動(dòng)回復(fù)這個(gè)與用戶的互動(dòng)機(jī)會(huì)就顯得格外重要，這里有15個(gè)案例，看微信自動(dòng)回復(fù)案牘到底該怎么寫。

微信運(yùn)營(yíng)幾件事：基本設(shè)置、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、推廣。如果你可以把微信運(yùn)營(yíng)劃分為幾個(gè)點(diǎn)，然后“逐個(gè)擊破”，打造出優(yōu)秀的微信公眾號(hào)不是難事。

下圖是運(yùn)營(yíng)喵簡(jiǎn)略制作的一個(gè)微信運(yùn)營(yíng)逐個(gè)擊破圖：

目前公眾號(hào)越來(lái)越多，用戶分配到各個(gè)公眾號(hào)的時(shí)間就變得很少，一個(gè)訂閱號(hào)能有30%的活躍用戶就不錯(cuò)了，這個(gè)時(shí)候被添加后的“自動(dòng)回復(fù)”就變得更為重要。

因?yàn)樽詣?dòng)回復(fù)在每個(gè)用戶添加關(guān)注時(shí)可以看到，你可能只有這一次與用戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)，如果欠好好做實(shí)在是可惜。

今天我們就來(lái)給大家分享幾個(gè)微信公眾號(hào)被添加后自動(dòng)回復(fù)的案例。

杜蕾斯

杜蕾斯在微博可以說(shuō)是大贏家，如今到了微信時(shí)代表示也不錯(cuò)。他的自動(dòng)回復(fù)主要做了四件事：

1.調(diào)研用戶來(lái)源。微信公眾號(hào)后臺(tái)有一個(gè)用戶分析數(shù)據(jù)，，但這個(gè)分析做的太粗糙了，很多用戶的來(lái)源都是“其他”，如果不能知道用戶增長(zhǎng)的主要途徑，就無(wú)法把優(yōu)勢(shì)渠道加強(qiáng)并減少無(wú)效的推廣。

雖然人工調(diào)研用戶來(lái)源比較費(fèi)事，但如果人力允許的情況下，做一個(gè)統(tǒng)計(jì)還是非常有須要的，只有當(dāng)你知道用戶從哪來(lái)，什么渠道是有效的，才能做好資源的分配。

2.設(shè)置提問(wèn)功能，增加互動(dòng)。我不雅觀察的大部分公眾號(hào)都是發(fā)布一些內(nèi)容，讓用戶去讀，缺少互動(dòng)。互動(dòng)的價(jià)值在哪里呢？如果用戶互動(dòng)較多，他們會(huì)對(duì)你的公眾號(hào)有更多的認(rèn)同感，可以做的更多的分享轉(zhuǎn)發(fā)。

在微博時(shí)代，運(yùn)營(yíng)主要做三件事：合作轉(zhuǎn)發(fā)、活躍用戶的維護(hù)、內(nèi)容。而到了微信時(shí)代更注重用戶運(yùn)營(yíng)與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，渠道的作用在變?nèi)酢?/p>

3.提示關(guān)鍵詞回復(fù)，每一個(gè)公眾號(hào)都有本身的目標(biāo)用戶群體，可以針對(duì)這個(gè)群體提供一些功能，好比在杜蕾斯的公眾號(hào)之中可以回復(fù)姿勢(shì)獲取各種姿勢(shì)，這也屬于增加互動(dòng)的一種方式。

4.提醒用戶使用菜單欄。在用戶添加微信公眾號(hào)關(guān)注時(shí)，如果你可以做出較為有趣或者有價(jià)值的自定義菜單來(lái)提供辦事，用戶今后可能會(huì)更多的使用菜單。

標(biāo)簽：烏魯木齊 東營(yíng) 林芝 九江 鹽城