簡析企業微信營銷的模式和操作點
POST TIME:2018-12-07 READ:
企業微信營銷不是簡單的推送和轉化,它需要一定的操作技巧和利用手段。比如以下網總管為大家盤點的幾個模式和操作點,大家可以做一下深度分析和借鑒。
企業微信營銷的三個模式:
1.拉新
通過吸引過客、歸集訪客、激活潛客、篩選試客和轉化現客5個動作建立新客戶關系。
2.顧舊
通過“挖掘大客”和“培養忠客”,挖掘客戶關系的價值。
3.整合
整合新舊資源,產生爆炸性的能量。首要形式為升級友客,即把客戶變成朋友,而不是把朋友變成客戶;其次是結盟換客,把擁有較強客戶資源的自己變成一個渠道,讓更多人通過這個渠道進入客戶群。
企業微信營銷的三個操作點:
1.從售后服務切入。
這是服務營銷和客戶關系營銷最基本的關系,而傳統營銷過多地強調信息傳遞過程和信息手段,忽視了關系的本質。
2.使用服務號,而不是個人號。
服務號可以提供更豐富的接口,為消費者提供強大和多樣化的服務類型,而個人帳號主要是用于滿足個人溝通,在服務客戶時會有很多不便。
3.提供多樣化一站式服務渠道。
不要單純地盯著微信,而是“消費者在哪,我們在哪”。企業可以以微信服務號為基礎,配合微信朋友圈、微信群和個人微信消息的群發功能,通過微信支付、微信小店、微信多客服等多種工具,實現微信營銷,還可以利用基于廣點通的微信推廣平臺,實現可控的拉新。
企業微信營銷通常都是當家人親自動手去打磨自己的微信平臺,推進微信在企業中的應用,這是微信營銷能夠在這些企業得以彰顯力量的前提。離開了企業當家人的重視,微信營銷就很難在企業中廣泛應用,營銷創新更無從展開。