企業(yè)微信營(yíng)銷之什么是成交客戶?
POST TIME:2018-12-07 READ:
當(dāng)客戶對(duì)我們品牌的信任感和對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知不斷提升時(shí),我們便可以進(jìn)一步與客戶建立更加深度的關(guān)系,那就是成交。那么,在企業(yè)微信營(yíng)銷中,什么是成交客戶,如何成交客戶呢?和網(wǎng)總管小編一起來看看吧!
傳統(tǒng)意義上來講,成交就是將產(chǎn)品銷售給客戶,然后把客戶的錢收回來。但在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,成交是為我們的客戶做服務(wù)。我們要將品牌人物化,通過微信的溝通與互動(dòng),走進(jìn)并融入客戶的生活中。隨時(shí)準(zhǔn)備著用我們的產(chǎn)品和服務(wù)幫助客戶解決生活與工作中的問題。
客戶認(rèn)可我們的問題解決方案之時(shí),就是成交之時(shí)。因此,最好的成交不是買賣,而是幫助客戶解決問題,是給客戶做服務(wù)。
從另外一個(gè)層面來看,目前,社會(huì)上產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重、供過于求,人們產(chǎn)生了嚴(yán)重的審美疲勞,消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)不再是價(jià)格,更多的是產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)與體驗(yàn)。因此我們要在產(chǎn)品和服務(wù)的交付體驗(yàn)與品質(zhì)上下功夫,為客戶創(chuàng)造出更多的感動(dòng)和驚喜。這些感動(dòng)和驚喜,都會(huì)為品牌帶來一次又一次非常有價(jià)值的社會(huì)化口碑傳播。
服務(wù)是最好的營(yíng)銷,比任何手段都更容易帶來成交。站在客戶的角度做服務(wù),是做好企業(yè)微信營(yíng)銷的不二法門。目前,微信營(yíng)銷現(xiàn)在已經(jīng)是各商家、企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的另一片天地,所以你還要錯(cuò)過嗎!網(wǎng)總管,全網(wǎng)營(yíng)銷專家,助你一站式網(wǎng)絡(luò)宣傳不燒錢!