企業(yè)微信營銷之什么是成交客戶?
POST TIME:2018-12-07 READ:
當客戶對我們品牌的信任感和對產(chǎn)品的認知不斷提升時,我們便可以進一步與客戶建立更加深度的關(guān)系,那就是成交。那么,在企業(yè)微信營銷中,什么是成交客戶,如何成交客戶呢?和網(wǎng)總管小編一起來看看吧!
傳統(tǒng)意義上來講,成交就是將產(chǎn)品銷售給客戶,然后把客戶的錢收回來。但在移動互聯(lián)時代,成交是為我們的客戶做服務。我們要將品牌人物化,通過微信的溝通與互動,走進并融入客戶的生活中。隨時準備著用我們的產(chǎn)品和服務幫助客戶解決生活與工作中的問題。
客戶認可我們的問題解決方案之時,就是成交之時。因此,最好的成交不是買賣,而是幫助客戶解決問題,是給客戶做服務。
從另外一個層面來看,目前,社會上產(chǎn)品和服務同質(zhì)化嚴重、供過于求,人們產(chǎn)生了嚴重的審美疲勞,消費者關(guān)注的焦點不再是價格,更多的是產(chǎn)品和服務的品質(zhì)與體驗。因此我們要在產(chǎn)品和服務的交付體驗與品質(zhì)上下功夫,為客戶創(chuàng)造出更多的感動和驚喜。這些感動和驚喜,都會為品牌帶來一次又一次非常有價值的社會化口碑傳播。
服務是最好的營銷,比任何手段都更容易帶來成交。站在客戶的角度做服務,是做好企業(yè)微信營銷的不二法門。目前,微信營銷現(xiàn)在已經(jīng)是各商家、企業(yè)開展營銷活動的另一片天地,所以你還要錯過嗎!網(wǎng)總管,全網(wǎng)營銷專家,助你一站式網(wǎng)絡宣傳不燒錢!