微信營銷:如何提高用戶黏性
POST TIME:2018-12-07 READ:
在前一篇我們見到微信商城的三個電商價值,其中提到了用戶粘性一詞。在微信營銷里,用戶粘性是指微信公眾號的用戶黏性即用戶對該公眾賬號的認可度和依賴程度。黏性越大,與微信營銷越有利。接下來網總管小編就來談談如何提高用戶黏性!
1)時時與用戶互動
對于企業來說,傳統的銷售模式存在一個缺陷就是不能及時了解用戶的想法,不能第一時間解決用戶的疑問,這就導致了用戶對企業產品或者商家服務的不滿情緒。這種不滿情緒的日積月累,可能就會導致用戶的流失。
微信商城借助微信公眾賬號的優勢,從微信閱讀到溝通形式再到產生購買行為,都是建立在良好的互動基礎上,用戶能夠隨時隨地與商家互動溝通。
2)趣味性強
用戶的購物行為,多是在休閑時間產生。
利用微信商城的趣味活動不僅能滿足用戶休閑的目的,而且也能給企業帶來效益。如微信公眾賬號最常見的“刮刮卡”、”大轉盤”、“砸金蛋”、“一站到底”等,用戶在玩這些趣味活動時,可以獲悉企業或者商家的優惠信息,從而進入到微信商城產生消費。
整個過程是非常愉悅輕松的,用戶體驗度也非常高,這樣就增加了用戶的回訪率。
3)精準營銷
企業或者商家開通微信公眾賬號、搭建微信商城的目的就是盈利。盈利就是把產品或者服務賣出去,而賣出商品的前提是要先找到目標客戶,然后再針對目標客戶,分析其分布特征、信息來源和購買傾向,集中精力、人力和財力突擊,這就是市場上的精準營銷。
精準營銷,就是在精準定位的基礎上實現企業低成本擴張。微信商城依托微信的溝通服務功能,定位目標用戶,推送精準信息,吸引目標用戶的興趣度和關注度,刺激目標用戶的購買欲,在狹義上實現了精準營銷。
精準營銷是當今企業營銷的關鍵,如何做到精準,這是系統化流程,必須做好相應的企業市場營銷分析、市場營銷狀況分析、人群定位分析,最主要的是充分挖掘企業產品的訴求點,建立信息數據系統,實現真正意義上的精準營銷。