如何吸引更多的用戶關(guān)注企業(yè)微信公眾平臺(tái)
POST TIME:2018-12-07 READ:
微信營(yíng)銷越來越受到企業(yè)的重視，一篇好的朋友圈文章就可能為企業(yè)帶來很多潛在的客戶。因此，在運(yùn)營(yíng)企業(yè)微信號(hào)時(shí)，我們的首要目的是獲得更多的關(guān)注度，而非達(dá)成一筆交易，所以以下的一切設(shè)計(jì)要素都是圍繞著這個(gè)目的進(jìn)行的。
1.打造企業(yè)微信清晰明確的核心賣點(diǎn)
說起比爾蓋茨人們都記得世界首富，沒有人會(huì)說他是科學(xué)家，因?yàn)樗o人的印象就是世界首富。說起李嘉誠(chéng)人們都記得華人首富，沒有人說他是股票大王，因?yàn)樗o人的印象就是華人首富。一流的企業(yè)都不是銷售產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)，他們更加注重產(chǎn)品其在消費(fèi)者心目中的印象。也就是：你的公司等于什么？這就是定位。說白了，獨(dú)特賣點(diǎn)就是你與眾不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。把賣點(diǎn)提煉成一句話，在微信開場(chǎng)白中用符合品牌調(diào)性的語言表達(dá)出來，從而引導(dǎo)客戶互動(dòng)和咨詢。
2.策劃吸引人眼球的活動(dòng)
策劃一起好的微信活動(dòng)能瞬間引爆大量的粉絲做好用戶洞察，找到用戶共鳴的點(diǎn)，同時(shí)配合有力的銷售政策就能取得很好的效果。值得一提的是，有一個(gè)天然的資源就是時(shí)下熱點(diǎn)，如果活動(dòng)能和時(shí)下熱點(diǎn)，會(huì)吸引更多眼球，引發(fā)更多傳播。
3.設(shè)置更有效的互動(dòng)機(jī)制
現(xiàn)在微信開放平臺(tái)已經(jīng)提供了基本的會(huì)話功能，讓品牌用戶之間做交互溝通，但由于陪聊式的對(duì)話更有針對(duì)性，所以品牌無疑需要大量的人力成本投入。
以杜蕾斯為例，杜蕾斯微信團(tuán)隊(duì)專門成立了8人陪聊組，與用戶進(jìn)行真實(shí)對(duì)話。延續(xù)了杜蕾斯微博上的風(fēng)格，杜蕾斯在微信中依然以一種有趣的方式與用戶“談性說愛”。據(jù)杜蕾斯代理公司時(shí)趣互動(dòng)透露，目前除了陪聊團(tuán)隊(duì)，還做了200多條信息回復(fù)，并開始進(jìn)行用戶的語義分析的研究。這樣的做法適合大企業(yè)，小企業(yè)公眾平臺(tái)維護(hù)1-2個(gè)人，所以要把自動(dòng)回復(fù)利用起來設(shè)計(jì)一些互動(dòng)小游戲，在甄別客戶的同時(shí)獲得客資。
4.給客戶一個(gè)觸手可及的好處
通過饋贈(zèng)與產(chǎn)品相關(guān)的好處獲得客資，并引導(dǎo)客戶采取轉(zhuǎn)發(fā)和傳播行為，比如轉(zhuǎn)發(fā)贏獎(jiǎng)品，轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)，微信會(huì)員特權(quán)。需要注意的是，引導(dǎo)客戶采取的行動(dòng)必須與所給的好處相匹配，必須是隨手就能完成的，比如，關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈等。如果你想讓客戶完成轉(zhuǎn)發(fā)，獲得贊，并截圖上傳公眾微信，會(huì)給關(guān)注者比較高的門檻，很難讓人采取行動(dòng)。
