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如今微博已經(jīng)成為越來越多的人關(guān)注時事新聞，了解社會百象，表達利益訴求，開展互動交流的重要途徑之一，隨著智能手機的普及，微博客戶端的不斷完善，人們使用微博也越來越方便。因此微博營銷成為很多企業(yè)進行產(chǎn)品營銷的重要陣地。那么究竟微博營銷包含哪些部分呢?

傾聽、參與、整合、測量，微博營銷四部曲

如何讓微博給企業(yè)帶來更多價值?大致分為四步方法：傾聽、參與、整合、測量。在這“四部曲”中，最重要的便是“傾聽”。

企業(yè)官方微博運作，首先要做的便是聆聽消費者的聲音。“不管微博用戶對你品牌的評論是正面的還是負面的，你都能從中洞察出消費者的心理，這是品牌參與微博互動的先決條件。”戚小磊說，在整個“傾聽”的過程中，企業(yè)不僅能夠得知自己品牌的微博熱度、消費者體驗感覺、新產(chǎn)品反饋，還能從中挖掘到新的客戶需求與市場機會。

在這之后，企業(yè)的運營團隊還可以參與到微博的互動中去，搜尋有關(guān)品牌的話題并做后續(xù)跟進，整合傳統(tǒng)和新興的平臺，根據(jù)企業(yè)自身標準對微博客戶群進行一個衡量。

微博的界面是類似的，但微博的內(nèi)容可以是有個性的。與其說消費者是在看企業(yè)宣傳，不如說是在和自己心目中的品牌形象互動，因此企業(yè)官微所發(fā)表的言論需要貼近品牌定位，給品牌風格加分，這樣才能更加受到消費者的支持與關(guān)注。

微信的每一個粉絲都是有意義的

對于消費者來說，微博是一個需要登錄后才能查看的平臺，因此在微博上可以關(guān)注許許多多的企業(yè)官微而不受騷擾影響，“因為他不一定每條都能看見。”與之不同的是，微信提供的是即時服務(wù)，一旦關(guān)注了某家企業(yè)的微信公眾賬號，它所推送的信息就會第一時間在消費者的手機上出現(xiàn)。

由于微信載體的特殊性，其使用人群多半為白領(lǐng)人士，而他們又是最具消費能力的群體。如何精確地捕捉到用戶的需求，激活多次營銷，讓用戶主動去獲取信息，這些都成了微信平臺上企業(yè)商家的重頭戲。

與微博公眾賬號加V后的光環(huán)不同，微信公眾賬號顯得更加平等化交互化。“企業(yè)可以用實實在在的微信內(nèi)容體現(xiàn)其品牌的價值，更親密地維護客戶關(guān)系，沉淀出價值客戶。”朱曉鳴說。由于微信應(yīng)用在手機上，它還有著許多特殊用途，譬如刷二維碼獲取商家的優(yōu)惠，在線上獲取信息繼而快速購買等等。

最后，由于微博的用戶群體十分廣泛，因此企業(yè)可以抓住微博營銷的契機，運用專業(yè)的微博營銷人員，抓住消費者的心理需求，關(guān)注微博內(nèi)容的嚴謹性和質(zhì)量，做到精細化與個性化，吸引更多的消費者，帶來更多的經(jīng)濟效益。