據艾瑞咨詢最新發布的《 2017 年中國網絡經濟陳訴》顯示， 2016 年中國電子商務市場交易規模20. 5 萬億元，增長25.6%，增速略有上升。尤其是移動互聯網飛速發展，改變了人們消費方式和消費習慣。移動互聯網時代比較明顯的特征是線上電子商務與線下實體門店結合更加緊密，也就是我們所謂的后O2O時代。

縮小范圍地說，電商是O2O發展的一個較直不雅觀的表現，線上線下有效的融合，為各行各業帶來更多發展機遇，消費者的個性化需求逐漸得到滿足。之前純線上的電商，如今已經轉移到更多生活化場景中來了，與線下實體店聯動合作。 2017 年消費升級進一步深化，各行各業正在加速線上線下布局，此時，企業最需要的是一個好的O2O系統。

那么O2O系統是什么?O2O系統的核心是什么?對不了解O2O系統的人來說，要理解這兩個問題確實會比較困難，舉個最簡單的例子，京東到家模式，相信大家應該都不陌生，線上下單，線下配送，或者是線上瀏覽，線下體驗提貨。為了將O2O系統概念講得更加具體，筆者以市面上與京東到家模式同類型，支持B2B2C+O2O模式的HiMall多用戶商城系統為例來為大家解答。

O2O系統是什么?

HiMall多用戶商城系統（B2B2C+O2O模式）是一種能將線下商務的機會與互聯網結合在一起的工具，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下辦事就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選辦事，還有成交可以在線結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。O2O是線上交易，線下辦事。

O2O閉環是指兩個O之間要實現對接和循環。線上的營銷、宣傳、推廣，要將客流引到線下去消費體驗，實現交易。

O2O系統核心功能是什么?

1.線上瀏覽

2.線下體驗

3.關聯銷售

4.二次傳播

在B2C時代，用戶在網上購物首先需要跨越的是信任問題，雖然有圖文詳情，但因消費者沒有見過真實的貨品，購買時的謹慎心理遠超過購買的欲望。而HiMall（B2B2C+O2O模式）在于線下的真實體驗，消費者完全可以線上下單，線下驗貨之后再通過線上或者是在實體門店進行付款，這樣的購買量將會大幅提升。

真正引爆O2O模式的會是在消費者進店體驗的環節，如消費者最喜歡逛的超市，有個新聞還報道過紙尿褲適合和啤酒擺在一起，二者的成單量會急劇提升，也是是線下體驗式辦事的結果是關聯銷售將成倍拉升銷量。之后利用微信等社交工具將購買心得和福利分享出去，獲得線下裂變流量，再引導返回線上購物，從而實現O2O閉環。

O2O系統成功案例：

下面以HiMall的一個客戶案例點到網來做講解，利用HiMall多用戶商城系統搭建的點到網是作為京糧集團旗下網上購物平臺，熱銷進口食品、休閑食品、生鮮海產、米面、糧油、酒飲等。打破傳統商超模式，線上線下聯動，采用更加靈活的配送方式，讓消費者足不出戶就能享受到優質的辦事，吃到安心的食品。

案例概述：點到網的O2O模式能給用戶帶來哪些好處?

所屬行業：店商+平臺電商+零售辦事商

便捷：同時擁有網上商城+實體門店，HiMall支持消費者隨時隨的登上網店選品、比價、預約，到門店取貨、體驗、滿意后付款。利用HiMall搭建的網上商城支持類似京東到家模式（B2B2C+O2O），更好地辦事線下消費者。

保障：門店在身邊，正品行貨有保障。

O2O系統通過將線上線下渠道全線打開不但為消費者打造全新購物體驗，為傳統商家帶來更多的銷售機會。如果企業想要在未來的電商競爭中博得先機，首先需要搭建屬于本身的O2O商城平臺，此時，能夠選擇一家專業的O2O商城系統提供商就會事半功倍了，結合目前的大趨勢，如果系統配備小程序商城，互動營模塊能夠適應消費者場景化的辦事體驗，線上線下無縫連接；系統自帶專業數據統計工具跟蹤用戶消費軌跡，深度挖掘用戶需求。那么，這款O2O商城系統就能滿足大部分企業的需求，好比能支持B2B2C+O2O模式的HiMall多用戶商城系統。

O2O是時代發展的需要，好的O2O商城系統能夠幫手客戶打通線上線下渠道，資源整合，，建立屬于本身的生態體系。

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