自今天（ 8 月 31 日） 0 時(shí)起，為了降低就醫(yī)負(fù)擔(dān)，尤其是讓癌癥患者得以良好的治療，河南省所有城市公立病院全部取消藥品加成（中藥飲片除外），實(shí)施藥品零差率銷(xiāo)售。也就是說(shuō)原價(jià)進(jìn)、原價(jià)出，藥品價(jià)格將平均下降12.7%擺布。與此同時(shí)，實(shí)施醫(yī)療辦事價(jià)格調(diào)整和醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)等配套改革。
為了保證藥品零差率的政策的實(shí)施，各大病院的信息軟件供應(yīng)商都提前準(zhǔn)備好了系統(tǒng)升級(jí)的腳本和補(bǔ)丁，為此還特意申請(qǐng)了兩個(gè)小時(shí)的系統(tǒng)升級(jí)時(shí)間。
在 2017 年 8 月 30 日晚上 22 點(diǎn)，，某病院軟件商的工程師胸有成竹的打開(kāi)腳本開(kāi)始執(zhí)行，只要腳本執(zhí)行成功，系統(tǒng)將會(huì)完美切換，雖然這么多領(lǐng)導(dǎo)盯著，但這只會(huì)是他的一場(chǎng)簡(jiǎn)單演出罷了。但是隨著腳本執(zhí)行的提示，工程師嘴角的笑容開(kāi)始消失，取代的是滿(mǎn)頭大汗。最低級(jí)的錯(cuò)誤出現(xiàn)了，工程師選錯(cuò)了腳本，執(zhí)行的不是升級(jí)腳本，而是一個(gè)數(shù)據(jù)刪除腳本。
完美的演出釀成了災(zāi)難，盡管工程師趕緊終止腳本運(yùn)行，還是有上萬(wàn)條的數(shù)據(jù)被刪除。這萬(wàn)條數(shù)據(jù)如果丟失不單會(huì)影響到零差率的切換，就連第二天正常的就診都會(huì)受到極大影響，工程師一時(shí)手足無(wú)措，眼看預(yù)計(jì)的停機(jī)時(shí)間只剩下 1 個(gè)小時(shí)，只好趕緊上報(bào)病院領(lǐng)導(dǎo)。
病院領(lǐng)導(dǎo)在得知問(wèn)題后面色一沉，勒令信息中心一個(gè)小時(shí)內(nèi)必需找回?cái)?shù)據(jù)，要否則明天全部都不要來(lái)上班了。信息中心主任雖然心驚膽戰(zhàn)，但是腦中靈光一閃突然記起了早在一年前就安排了和力記易的備特佳容災(zāi)備份系統(tǒng)。而備特佳號(hào)稱(chēng)可以任意時(shí)間點(diǎn)回退，修復(fù)所有包孕誤刪除在內(nèi)的邏輯錯(cuò)誤。如今只有趕緊給和力記易打電話(huà)請(qǐng)求支援。
和力記易的 24 小時(shí)在線(xiàn)客服在接到用戶(hù)的電話(huà)后馬上聯(lián)系售后支持中心，在 5 分鐘之內(nèi)工程師和用戶(hù)遠(yuǎn)程對(duì)接。工程師詢(xún)問(wèn)了執(zhí)行刪除腳本的時(shí)間點(diǎn)，嫻熟的打開(kāi)備特佳系統(tǒng)的回退界面，選擇了 22 點(diǎn) 1 分 59 秒 9879 步這個(gè)讓軟件商工程師開(kāi)始流汗的點(diǎn)開(kāi)始恢復(fù)。隨著進(jìn)度條的推進(jìn)，提示數(shù)據(jù)恢復(fù)成功，打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)被刪除的數(shù)據(jù)失而復(fù)得，所有人都長(zhǎng)舒了一口氣！
雖然發(fā)生了這么個(gè)小插曲，該院的業(yè)務(wù)系統(tǒng)還是定時(shí)實(shí)現(xiàn)了價(jià)格切換， 0 點(diǎn)起，住院的患者已經(jīng)開(kāi)始根據(jù)新的價(jià)格付費(fèi)了。對(duì)于院方而言，他們不但按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了藥品的零差率銷(xiāo)售，更是為病院的信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安適和業(yè)務(wù)連續(xù)找對(duì)了廠(chǎng)家（和力記易）、選對(duì)了產(chǎn)品（備特佳CDP容災(zāi)備份系統(tǒng)），真正讓數(shù)據(jù)安適和業(yè)務(wù)連續(xù)不會(huì)成為空話(huà)。
醫(yī)改是一項(xiàng)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的巨大工程。在醫(yī)改新政的穩(wěn)中求進(jìn)、承續(xù)發(fā)展過(guò)程中，醫(yī)療信息化對(duì)于進(jìn)一步提高社會(huì)事業(yè)和公共辦事供給質(zhì)量和水平、不停滿(mǎn)足人民群眾對(duì)美好生活的新期待方面，始終發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。信息化的安適、連續(xù)是醫(yī)改新政持續(xù)不變的基礎(chǔ)，而保障信息安適和業(yè)務(wù)連續(xù)則是和力記易的企業(yè)價(jià)值與使命。 2017 年公立病院改革將覆蓋全國(guó)所有城市，我們期待醫(yī)療信息化在醫(yī)改中發(fā)揮巨大作用，也提醒相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)防范IT變亂，制止不須要的損失。有備無(wú)患、利國(guó)利民。
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