微信小程序剛剛出來(lái),互聯(lián)網(wǎng)圈就炸開(kāi)了鍋,很多人把它當(dāng)做一波新的紅利。而對(duì)于我們運(yùn)營(yíng)人來(lái)說(shuō),“小程序“究竟意味著什么?會(huì)對(duì)我們運(yùn)營(yíng)人有什么改變?小程序流量入口在哪?怎么通過(guò)流量入口輕松推廣?

一、明確使用場(chǎng)景
運(yùn)營(yíng)要做的事情是什么呢?圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行用戶(hù)獲取、留存以及促進(jìn)轉(zhuǎn)化。小程序、公眾號(hào)和APP是三種差別的場(chǎng)景,所以運(yùn)營(yíng)小程序和之前大家熟悉的運(yùn)營(yíng)一個(gè)APP/公眾號(hào)有很大的區(qū)別。
張小龍對(duì)小程序特性的總結(jié):“無(wú)需安置、觸手可及、用完即走、無(wú)須卸載”,也就剛好是印證了這個(gè)“本相”,那么用戶(hù)在什么樣的情況下會(huì)用你的小程序?這里運(yùn)營(yíng)可以做的動(dòng)作就是兩點(diǎn):
1、建立場(chǎng)景關(guān)聯(lián)認(rèn)知,讓用戶(hù)在一個(gè)特定需求下想到你的小程序。好比吃飯團(tuán)購(gòu),可以想到美團(tuán)的小程序。
2、在既有場(chǎng)景下,把原本需要下載APP才能完成的動(dòng)作,以更簡(jiǎn)單的形式降低用戶(hù)成原來(lái)完成。好比股票開(kāi)戶(hù),以前都是需要下載APP才能完成的,現(xiàn)在是不是能讓用戶(hù)操作簡(jiǎn)單點(diǎn)?
二、圍繞入口去攬客
場(chǎng)景匹配做完之后,接下來(lái)該想想怎么招攬用戶(hù)了,如果真的什么都不消管用戶(hù)本身刷刷刷就進(jìn)來(lái)了,那么還要運(yùn)營(yíng)做什么呢?運(yùn)營(yíng)要做的事情就是圍繞用戶(hù)進(jìn)入小程序的各個(gè)入口去做點(diǎn)什么。
微信小程序是微信重點(diǎn)解決體驗(yàn)和深度辦事的產(chǎn)品,他讓商家可以彌補(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)線下流量、提高用戶(hù)使用效率和辦事效率。
隨著小程序的新能力開(kāi)放,越來(lái)越多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景接入微信小程序。小程序開(kāi)發(fā)解決了企業(yè)能夠擁有本身的小程序,接下來(lái)企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的就是小程序如何做運(yùn)營(yíng)推廣。如何讓自家的小程序?yàn)槎鄶?shù)人所使用,進(jìn)而達(dá)到變現(xiàn)。
小程序運(yùn)營(yíng)延續(xù)一貫的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),使用通常的 AARRR 模型,只是方法略有差別,因?yàn)橐Y(jié)合小程序自己的實(shí)際能力“因地制宜嘛”。
什么是 AARRR?
獲取( Acquisition ):用戶(hù)如何發(fā)現(xiàn)(并來(lái)到)你的產(chǎn)品?解決用戶(hù)從哪里來(lái)的問(wèn)題。
激活( Activation ):用戶(hù)的第一次使用體驗(yàn)如何?解決用戶(hù)初次體驗(yàn)的問(wèn)題。
留存( Retention ):用戶(hù)是否還會(huì)回到產(chǎn)品(重復(fù)使用)?掌握用戶(hù)留存和持續(xù)使用問(wèn)題。
收入( Retention ):產(chǎn)品怎樣(通過(guò)用戶(hù))賺錢(qián)?解決企業(yè)通過(guò)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的問(wèn)題。
傳播( Retention ):用戶(hù)是否愿意告訴其他用戶(hù)?掌握用戶(hù)忠實(shí)度、喜愛(ài)度狀況并通過(guò)口碑獲得新流量。
今天我們重點(diǎn)解決小程序運(yùn)營(yíng)中的第一環(huán)——獲取用戶(hù),也就是標(biāo)題中的:小程序流量入口在哪? 15 種流量入口輕松推廣小程序!。
1、小程序與好友/群
好友分享和群分享,這背后是對(duì)分享傳播引導(dǎo)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)三個(gè)運(yùn)營(yíng)點(diǎn)的考驗(yàn),這也是線上運(yùn)營(yíng)最值得去深耕的地方。小程序的到來(lái)社群將進(jìn)一步發(fā)作,社群成員的留存度和活躍度將大幅提升,而如何運(yùn)營(yíng)好這些社群將會(huì)是全新的挑戰(zhàn)!1、最友好。區(qū)別于圖片、圖文、語(yǔ)音的形式,分享格式采用截屏當(dāng)前小程序頁(yè)面從頂部開(kāi)始,高度為
80% 屏幕寬度的圖像作為轉(zhuǎn)發(fā)圖片,更加形象的展示分享頁(yè)的內(nèi)容形態(tài)。
2、最習(xí)慣。基于微信用戶(hù)基數(shù)和分享習(xí)慣,在交流互動(dòng)和信息分享行為中將小程序推廣。
3、最便捷。區(qū)別于其他路徑的推廣,轉(zhuǎn)發(fā)到好友/群更加便捷和隨時(shí)隨地使用。
適用客戶(hù):所有客戶(hù)
優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比:這種方式凡是微信用戶(hù)人人皆知,將小程序或者小程序某個(gè)頁(yè)面轉(zhuǎn)發(fā)給好友/群,我把他定義為“三最渠道”。分享便捷隨時(shí)隨地,群分享需基于好友/群用戶(hù)基數(shù)和精準(zhǔn)度。
2、小程序與公眾號(hào)
V5SHOP小編認(rèn)為公眾號(hào)在為小程序?qū)Я鞣矫孢_(dá)到了“花樣式關(guān)聯(lián)觸達(dá)”,也就是支持入口最豐富的一種。小程序與公眾號(hào)協(xié)同運(yùn)營(yíng),可以達(dá)到 1+1 大于 2 的效果。
同一主體的小程序和公眾號(hào)可以彼此關(guān)聯(lián),這也就意味著用戶(hù)可以從公眾號(hào)里進(jìn)入其相對(duì)應(yīng)的小程序,亦可從小程序里跳轉(zhuǎn)至相對(duì)應(yīng)的公眾號(hào)。
1、通過(guò)新能力開(kāi)放,微信小程序和公眾號(hào)目前支持差別主體用戶(hù)直接的綁定,即:A 企業(yè)的公眾號(hào)可以綁定 B 企業(yè)的小程序或 C 個(gè)人的公眾號(hào)綁定 D 企業(yè)的小程序,反之亦然。
2、目前公眾號(hào)文章內(nèi)支持圖片、文字、卡片形式等多種形式的導(dǎo)流。
3、公眾號(hào)主頁(yè)可跳轉(zhuǎn)到小程序。公眾號(hào)首頁(yè) — 右上角查看公眾號(hào)信息 — 相關(guān)小程序。
4、底部菜單跳轉(zhuǎn)。公眾號(hào)首頁(yè)底部自定義菜單直接進(jìn)入小程序。
5、關(guān)聯(lián)后,,模板消息通知。模板消息不占用當(dāng)次小程序消息推送次數(shù)。每個(gè)賬號(hào)一個(gè)月內(nèi)可關(guān)聯(lián)/消息推送 12 次,差別程度觸發(fā)新老用戶(hù)。
6、即將開(kāi)放的新能力,公眾號(hào)會(huì)話(huà)頁(yè)面輸入框左側(cè)直接進(jìn)入小程序。
適用客戶(hù):擁有微信公眾號(hào)的客戶(hù),不區(qū)分企業(yè)和個(gè)人類(lèi)型。
優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比:強(qiáng)依賴(lài)微信公眾號(hào),受綁定的公眾號(hào)粉絲基數(shù)影響,公眾號(hào)+小程序?qū)崿F(xiàn)內(nèi)容+辦事升級(jí)。
3、小程序與附近地址
1、此類(lèi)入口目前僅對(duì)組織類(lèi)主體的小程序賬號(hào)開(kāi)放,通過(guò)小程序辦理后臺(tái),上傳資質(zhì)添加附近門(mén)店位置進(jìn)行展示。
2、每個(gè)組織類(lèi)小程序默認(rèn)可創(chuàng)建 10 個(gè)門(mén)店小程序,每個(gè)地址可覆蓋 5 公里范圍被用戶(hù)發(fā)現(xiàn)。超過(guò) 10 個(gè)地址的連鎖店之類(lèi)可向微信申請(qǐng)擴(kuò)量。
3、從目前的數(shù)據(jù)情況來(lái)看,附近門(mén)店可以帶來(lái)的流量占總流量比重靠前列。不過(guò)這一流量隨著越來(lái)越多的附近小程序上線,流量分流效果很明顯。
4、小程序與拜候歷史列表