
「為什么快手惹人嫌」?
截至目前,這個問題在知乎有 4865 個關注者,被瀏覽了 3028964 次,有 1045 個差別不雅觀點的回答。

7 月 10 日,快手官方機構號回答了這個問題,目前為止已得到超過 12000 個贊。隨后,知乎大 V 立黨也另作回答,表達了對快手機構號在知乎營銷,還打感情牌的不滿。

這是「快手員工通過用戶分享關注信息對其進行諷刺行為」的其中一個鋪墊。
快手和立黨是怎么撕起來的一個是國內大型視頻直播平臺,長期被人戴上標簽「低俗」「惡俗」「嘩眾取寵」;另一個是國內大型知識問答社區,也免不了標簽「裝逼」「偽造經歷」「優越感」。這兩個平臺的代表性人物發生了正面沖突,又涉及泄露用戶隱私這種敏感的企業負面信息,于是,在包孕知乎以內的各個渠道,這件事都大范圍引起了網友關注。
不太清楚事件始末的可以看以下梳理:
7 月 19 日 17:25,立黨回答了問題《為什么快手上的很多人簡介都寫有「感謝快手提供這么好的平臺」?》,報復快手公司隨意刪除用戶視頻;

7 月 19 日夜,快手知乎運營在立黨的微博中翻到了立黨的快手賬號,并到快手 app 內私信立黨,對其進行嘲諷;
隨后立黨收到私信,并發現本身的快手賬號被封禁;

7 月 20 日 0 點后(19 日夜),立黨在知乎內發布三條狀態,將事件曝光,引起了廣大網友的關注;
7 月 20 日凌晨 2 點,快手知乎機構號發布專欄文章《關于知乎伴侶 “立黨” 的相關情況》,對快手員工的行為做出了以下解釋:

隨著此事件在知乎繼續發酵,,快手遭受的負面評論越來越多;
20 日早上,快手知乎賬號運營小組發布《情況說明》,快手首席內容官曾光明發布《個人致歉信》。
雙方的正面回應到這里就告一段落了,但事件仍在不停發酵中。
有關其中最敏感的「泄露用戶隱私」和「濫用私權封禁用戶」兩個問題,曾光明在個人致歉信中做出了以下解釋:
該運營編纂搜到立黨賬號的行為完全在快手外部進行(潛臺詞:沒有利用后臺數據庫私自泄露用戶信息)
本人接到有用戶發出的投訴信息,本人因不了解當時情況,因此以職務身份要求當值運營固定現場,讓我進行了解,客不雅觀上會造成局部賬號使用受影響(潛臺詞:不是底下小員工為了個人情緒而私自封立黨的帳號,而是因為領導接到投訴之后的暫時處理辦法,沒有永久封禁)
報歉比較專業,把該說的都說了,包孕懲罰員工、個人檢討,還對用戶最關注的兩點做出了辟謠。若是快手的運營小年輕一早就能做到這番公關,事情也不至于發展至此。